Capacitación SAC

En que equipo juega el jugador Kylian Mbappé

• Brasil

• España

• Francia

• Paraguay

Cual es el artista que hizo mayor cantidad de shows en los mundiales de futbol?

• Dua Lipa

• Katy Perry

• JLO

• Shakira

De la landing de transferencias al exterior puedo...

• Solicitar operaciones de transferencias al exterior

• Descargar el instructivo para realizar operaciones de TE desde el HB

• Solicitar el aumento de mi limite de TE

• Cargar mis documentos para recibir y enviar TE

Que debo hacer si el cliente no tiene catastrado un correo en la sección 24 hs en internet y no puede realizar su operación de TE?

• Derivar al cliente a la agencia más cercana

• Solicitar al cliente registrar su dirección de correo en la opción ¨mis datos¨ sección ¨24 hs. en internet¨

• Avisar por correo al gerente de cuentas u oficial para que realice el registro

• Indicar al cliente que no podrá realizar la operación porque no tiene habilitado el servicio.

Que pasa si el cliente no tiene un limite operativo asignado?

• Derivar al cliente a una agencia e informar al oficial para asignar un limite

• Indicar al cliente que no tiene el servicio y puede hacer en otra entidad

• Gestionar desde el SAC la asignación del limite

• Indicar al cliente que ya puede solicitar su limite desde el HB

Si el cliente tiene saldo insuficiente; puede cargar una solicitud de TE desde el homebanking?

• SI

• NO

Si soy un cliente que se encuentra con gerencia ¨recuperaciones¨, puedo realizar una operación de TE?

• Si

• No

• SI, solo con autorización

• Si, solo si tiene saldo y ahorros en el banco

Puedo realizar una operación de transferencia al exterior desde....

• Agencia

  Homebanking

  Pagos electrónicos

  App

• Agencia

  Homebanking

  App

• Agencia

  Homebanking

• Agencia

  Homebanking

  Pagos electrónicos

En que monedas puedo transferir desde el homebanking?

• Guaraníes y Dólares

• Euros y Dólares

• Dólares, Euros y Pesos Argentinos

• Reales, Dólares, Euros y Pesos Argentinos

Si un cliente quiere recibir una transferencia y consulta... donde se encuentra el código swift de Banco Itaú Paraguay?

• En la landing de TE

• Con su oficial de cuentas

• En la Agencia

• En OIT