Répondre aux objections, conclure la vente
Authored by Céline ZAUG
Business
9th - 12th Grade
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Le client émet des objections qui peuvent être :
prétextes
réelles
sincères
fausses
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Combien existe-t-il de techniques pour réfuter toutes les objections possibles ?
6
10
8
3
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Le prix est toujours un frein à l'achat :
vrai
faux
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Les signaux d'achat sont aussi appelés "feux verts"
vrai
faux
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Les mimiques correspondent à un signal d'achat :
verbal
non verbal
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Les techniques de conclusion couramment utilisées sont :
la conclusion directe
l'alternative
le silence
l'écran
l'argument choc
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
La vente additionnelle est obligatoire
vrai
faux
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