Taller de Gestión por Procesos

Etapa de un proyecto en donde GPP asesora en la priorización de oportunidades de mejora

• Diagnóstico

• Rediseño

• Implementación

• Seguimiento y control

Es el responsable de garantizar el conocimiento del proceso

• Líder del proyecto

• Gerente de área

• Dueño del proceso

• Equipo de GPP

Es una representación gráfica que permite ver los procesos con los que cuenta ABACO.

• Proceso

• Subproceso

• Manual de proceso

• Mapa de proceso

Los documentos normativos podrían ser revisados por:

• PLAFT, Legal, ROP y Oficial de Conducta de Mercado

• PLAFT, ROP, Legal

• ROP y Oficial de Conducta de Mercado

• Todas las anteriores

El dueño del proceso es determinado por:

• 
• 
• CAD

• 

Sobre los documentos normativos:

• Deben ser difundidos el mismo día de su aprobación.

• Entran en vigencia al siguiente día útil luego de su aprobación.

• Una vez aprobados, el dueño del proceso define su fecha de vigencia. 

• Lo define el equipo de GPP

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?

• Los procesos son transversales a las unidades orgánicas 

• Debe haber tantos macroprocesos como áreas funcionales 

• Un proceso puede tener designado a dos o más dueños de procesos

• Todas son correctas

El Rol de “Dueño de Procesos”, es un rol asignado:

• A dedicación exclusiva a las funciones de tu puesto de trabajo

• A uno o más Colaboradores para un mismo Proceso

• De forma adicional a las funciones de tu puesto de trabajo

• Por el inmediato superior

Es responsable de la correcta ejecución de la normativa interna:

• La Unidad de GPP

• El colaborador que presentó el requerimiento

• Los colaboradores que ejecutan el proceso

• Ninguna de las anteriores

Es el canal formal para presentar un requerimiento

• Intranet

• Correo electrónico

• Teams

• Todas las anteriores