tkp 2022

Saya ditugaskan di front office untuk melayani tamu pimpinan. Pada saat pimpinan saya tidak berada di tempat dan ada tamu pimpinan yang memerlukan keputusan segera, sedangkan atasan tidak dapat dihubungi, maka sikap saya adalah ....

• a. Mengambil Keputusan Meskipun Tanpa Petunjuk Atasan Selama Tidak Bertentangan Dengan Kebijakan Umum Pimpinan

• b. Tidak Berani Mengambil Keputusan Tanpa Petunjuk Atasan Saya

• c. Ragu Ragu Dalam Mengambil Keputusan Tanpa Petunjuk Atasan Saya

• d. Menunda Nunda Pengambilan Keputusan Tanpa Petunjuk Atasan Saya

• e. Mengambil Keputusan Tanpa Petunjuk Atasan Karena Keadaan Sangat Mendesak

Pimpinan kantor menggelar rapat kerja membahas penyusunan rencana kerja untuk tahun anggaran depan. Setiap pegawai diharapkan mempersiapkan usulan untuk kegiatan tahun depan. Respon saya...

• a. Berminat Mengajukan Suatu Ide Kegiatan Yang Akan Dilaksanakan Meskipun Nantinya Ide Tersebut Tidak Diterima

• b. Tidak Berminat Sama Sekali Untuk Mengajukan Suatu Ide Kegiatan

• c. Akan Mengajukan Suatu Ide Kegiatan Jika Diminta Oleh Pimpinan

• d. Mungkin Berminat Untuk Mengajukan Suatu Ide Kegiatan Yang Akan Dilaksanakan Tergantung Situasi Dan Kondis

• e. Ragu Ragu Untuk Mengajukan Suatu Ide Kegiatan Karena Akan Kecewa Jika Tidak Diterima

Organisasi saya sedang mengalami masalah internal, sikap saya

• a. Bagaimanapun Juga Publik Berhak Tahu, Oleh Karenanya Saya Beberkan Masalah Internal Tersebut Kepada Publik

• b. Saya Berusaha Memberikan Gagasan Pemecahan Masalah Kepada Pimpinan, Sambil Menjaga Kerahasiaan Masalah Internal Ini

• c. Biarlah Pimpinan Yang Mengambil Keputusan

• d. Saya Tentu Saja Berusaha Menjaga Keamanan Posisi Saya Agar Tidak Terusik

• e. Saya Berusaha Agar Diri Saya Jangan Sampai Terkena Imbasnya

Ketika sedang melakukan presentasi, kancing baju Pak Benny, yang juga atasan anda, terlepas satu buah di bagian perut. Hal ini sangat mengganggu jalannya presentasi. Namun tampaknya tak ada yang berani memberitahu Pak Benny. Bagaimana sikap anda ?

• a. Lebih Baik Saya Diam Karena Yang Lainpun Juga Diam Saja

• b. Saya Menuliskan Ke Secarik Kertas Mengenai Kancing Tersebut Lalu Saya Serahkan Kepada Pak Benny

• c. Meskipun Hal Itu Mengganggu Jalannya Presentasi Namun Saya Tak Mau Ambil Resiko Dengan Memberitahunya

• d. Saya Takut Pak Benny Tersinggung, Jadi Tak Ada Alasan Untuk Saya Memberitahunya

• e. Semoga Pak Benny Sadar Dengan Sendirinya

Seorang kawan memiliki isteri yang akan melahirkan, dan karena tidak memiliki biaya Rumah Sakit, maka dia meminjam uang dari anda, padahal uang anda hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari

• a. . Saya Meminta Maaf Dan Mengatakan Yang Sebenarnya Bahwa Saya Tidak Punya Uang Untuk Dipinjamkan

• b. Saya Pinjamkan Sisa Uang Saya Yang Sedikit Tersebut Sehari-hari

• c. Saya Menolak Meminjamkan Uang Saya, Karena Itu Hanya Cukup Untuk Kebutuhan

• d. Saya Akan Memberikan Solusi Dengan Membantunya Meminjam Uang Dari Kawan Lain

• e. Saya Menyarankan Agar Dia Meminjam Dari Orang Lain

Jika dalam suatu rapat, rekan kantor memiliki pendapat yang berbeda, padahal andalah yang menjadi pemimpin rapat, maka :

• a. Saya Teguh Mempertahankan Pendapat Saya

• b. Beda Pendapat Bukanlah Masalah Serius

• c. Saya Pertimbangkan Pendapat Tersebut

• d. Melihat Dulu Siapa Dia

• e. Menanyakan Mengapa Dia Memiliki Beda Pendapat

Dalam rapat staf dan pimpinan, pendapat saya dikritik keras oleh peserta rapat lainnya. Respon saya adalah ...

• a. Mencoba Sekuat Tenaga Mempertahankan Pendapat Saya

• b. Menyerang Semua Peserta Yang Mengeritik Pendapat Saya

• c. Mencoba Mempelajari Kritikan Tersebut Dan Berbalik Mengkritik Dengan Tajam

• d. Menerima Kritikan Tersebut Sebagai Masukan

• e. Diam Saja

Jika bawahan saya melakukan tugasnya dengan sangat baik, maka saya

• a. Puas, Namun Tak Perlu Memuji Karena Hal Itu Akan Membuatnya Sombong

• b. Tak Pernah Memuji

• c. Memuji Setinggi-tingginya Agar Dia Senang Dan Bersemangat

• d. Memuji Secara Proporsional

• e. . Terkadang Memuji

Jika ada karyawan baru di dekat saya, maka

• a. Saya Akan Memperkenalkan Diri Dan Teman-teman Saya

• b. Saya Memintanya Memperkenalkan Dirinya Karena Dia Orang Baru

• c. Saya Menunggunya Memperkenalkan Dirinya

• d. Saya Tak Perlu Mengusiknya

• e. Biarlah Perkenalan Terjadi Besok-besok Saja

Jika seorang rekan kerja menyampaikan gagasan yang berbeda dengan gagasan saya, padahal gagasan saya lebih berkualitas, maka

• a. Saya Potong Bicaranya Dengan Sopan

• b. Saya Potong Bicaranya Agar Tidak Membuang Waktu Saya

• c. Saya Dengarkan Setengah Hati

• d. Saya Persilakan Dulu Sampai Bicaranya Selesai

• e. Saya Tak Perlu Mendengarnya