Sosialisasi Servicedesk PGN

Aplikasi MySSC dapat diakses melalui alamat web berikut :

• https://myssc.com

• https://myssc.pertamina.com

• https://www.pertamina.com/myssc

• https://my.pertamina.com/ssc

Selama masa transisi, form yang tersedia untuk user PGN yaitu :

• Incident

• IT Helpdesk Query

• A & B Benar

• A & B Salah

Berapa jumlah site yang ada di PGN

• 11

• 17

• 23

• 29

Di Q1 2023, Ada berapa layanan yg akan di Go Live kan oleh SS ICT di PGN?

• 10

• 6

• 11

• 5

Layanan email & Collaboration di peruntukan untuk layanan apa?

• Layanan untuk konsultasi kebutuhan terkait layanan ICT seperti Aplikasi ERP, Non ERP, Automasi dan Integrasi, serta Data Management

• Meliputi layanan Local Area Network (LAN), Phone, Radar, Radio Communication, Internet Link, Wide Area Network (WAN), Backbone (WAN), Data Center Network.

• Meliputi layanan Infrastruktur seperti Server, Database, Operating System, Colocation, Cloud Infrastructure, serta ERP Basis dan ERP Printer.

• Meliputi layanan pengelolaan Email, Messaging dan Collaboration Tools, serta File Sharing.

Apabila Anda membutuhan User ID ERP, menggunakan layanan apa?

• Account & Access

• Email & Collaboration

• Network, Voice, & Connectivity

• Applications & Software

Yang tidak bisa dilakukan di MySSC

• Membuat Request

• Melihat Progress Request

• Mengajukan Cuti

• Memberikan Approval atas Request

Apa status tiket di MySSC apabila request dinyatakan sudah selesai di kerjakan?

• Done

• Completed

• In Progress

• Closed