PGC 2023

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Según el PGC del direccionador ¿ Cuales son las 2 variables que tienen mayor porcentaje?

experiencia superior 30% y direccionamiento a canales alternos 40%

experiencia superior 40% y direccionamiento a canales alternos 30% 

Tiempo de espera 40%

Direccionamiento a canales 25%

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿ Que variable sirve como amplificador en el PGC del direccionador ?

Direccionamiento a canales

Adopción digital

Tiempo de espera asesoría

Productos referidos

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La familia de lealtad para los asesores de servicio que % pesa del PGC total?

20

30

35

40

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que variable para los asesores de servicio pesa más: productos referidos o transacionalidad individual.

Productos referidos al 30%

Ambas pesan 20%

Transacionalidad individual 30%

Ambas pesan 25%

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Asesores de servicio que variable pesa 25% del total del PGC

Adopción digital

Direccionamiento a canales

Productos referidos

Transacionalidad individual

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Multisegmento, Si a un cliente se le abre una cuenta de ahorros, se le afilia a la app, adicional se inscribe la clave dinámica que amplificador tiene

1

1.2

2

1.5

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si un cliente se le apertura cuenta de  ahorros,  se afilia a la app, inscribe la clave dinámica que amplificador  tiene 

0.5

1

1.1

No tiene amplificador

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