
PGC 2023
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Según el PGC del direccionador ¿ Cuales son las 2 variables que tienen mayor porcentaje?
experiencia superior 30% y direccionamiento a canales alternos 40%
experiencia superior 40% y direccionamiento a canales alternos 30%
Tiempo de espera 40%
Direccionamiento a canales 25%
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿ Que variable sirve como amplificador en el PGC del direccionador ?
Direccionamiento a canales
Adopción digital
Tiempo de espera asesoría
Productos referidos
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La familia de lealtad para los asesores de servicio que % pesa del PGC total?
20
30
35
40
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Que variable para los asesores de servicio pesa más: productos referidos o transacionalidad individual.
Productos referidos al 30%
Ambas pesan 20%
Transacionalidad individual 30%
Ambas pesan 25%
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Asesores de servicio que variable pesa 25% del total del PGC
Adopción digital
Direccionamiento a canales
Productos referidos
Transacionalidad individual
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Multisegmento, Si a un cliente se le abre una cuenta de ahorros, se le afilia a la app, adicional se inscribe la clave dinámica que amplificador tiene
1
1.2
2
1.5
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Si un cliente se le apertura cuenta de ahorros, se afilia a la app, inscribe la clave dinámica que amplificador tiene
0.5
1
1.1
No tiene amplificador
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