CLOSING - SALES - Apr23

Dalam konsep Marketing Funnel, untuk seseorang bisa membeli barang tertentu, hal utama yang dibutuhkan konsumen adalah...

• Diajak makan-makan

• Diberi promo

• Diyakinkan

• Diberi voucher

Ada 9 cara meyakinkan konsumen agar mau membeli produk Anda. Di bawah ini yang BUKAN termasuk cara tersebut adalah...

• Produk Harus Berkualitas

• Gunakan Bahasa yang Mudah Dimengerti

• Tunjukkan Pencapaian Bisnis Anda

• Tunjukkan Testimoni dari Konsumen yang Pernah Membeli

• Melakukan Promosi Cukup Sebulan Sekali

Langkah berpromosi yang tepat adalah...

• Melakukan Promosi Dengan Konsisten

• Melakukan Promosi Secara Offline Saja

• Berpromosi Banner Besar

• Berpromosi Dengan Biaya Iklan Tinggi meskipun produk memiliki harga murah

Seorang sales harus mampu menemukan kesulitan, ketidaknyamanan, serta penderitaan jika tidak menggunakan produk Anda. Mencari tahu tentang pain customer dengan melakukan beberapa pendekatan dan pertanyaan.

Teknik Closing Sales di atas menggunakan metode....

• Now Or Never

• Memberi Solusi Terbaik

• Mengasumsikan Customer

• No Pain No Sales

Keberatan penjualan (objections) seringkali terjadi pada konsumen dengan kondisi di bawah ini, KECUALI...

• Konsumen masih ragu.

• Konsumen sudah yakin tidak ingin membeli

• Tidak yakin dengan pilihannya. Belum memiliki spesifikasi yang dikehendaki.

• Sedang mencari perbandingan. Mencari sesuatu yang pas.

Jika menghadapi keberatan penjualan (objections) saat menjual produk Anda. cara yang TIDAK dapat dilakukan adalah...

• Memiliki Website Profesional

• Hanya Memberi Tahu Apa yang Anda Ketahui Tentang Produk Anda

• Menanyakan Kebutuhan dan Menawarkan Solusi ke Konsumen

• Cari Tahu Apa yang membuat Mereka Ragu

Perbedaan prospek dan suspek yang tepat di bawah ini adalah...

(Ada 2 jawaban benar)

• Suspek adalah pelanggan yang bertahan dalam jangka waktu tertentu.

• Prospek adalah pelanggan yang memiliki kecukupan finansial untuk produk yang kita jual.

• Prospek adalah pembuat keputusan pembelian produk yang kita jual

• Suspek adalah pelanggan yang memiliki minat pasti terhadap produk yang kita jual.

Untuk membuat kesan pertama yang baik di depan customer dengan cara...

(Ada 2 jawaban benar)

• Menunjukkan Anda berada di pihak customer (setuju)

• Memperdebatkan opini customer

• Ekspresi datar

• Confident

ada tips 4S 2C. Jika kita sudah melakukan tips 4S, sebelum melakukan closing, kita bisa...

• Cek temperatur

• Cepat Tanggap

• Coba setuju

• Ceria saat di depan customer

Saat closing, lebih baik mengajukan pertanyaan ke customer yang memiliki jawaban seperti apa?

• yes and no

• yes and yes

• yes or no