Diagnóstico Consultoría

Es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar lo fines de la organización mediante la solución de problemas gerenciales y empresariales.

• Consultoría de empresas

• Mercadoctenia

• Servicio al cliente

• Investigación de mercados

Definir lo que se ha de hacer y asignar los recursos necesarios para hacerlo:

• Evaluar

• Planificar

• Ejecutar

• Analizar

Incluye la selección de los clientes más importantes, conseguir referencias de contacto, decidir la forma de contacto, preparar la documentación a enviar:

• Conocimiento del cliente

• Primera entrevista

• Contacto previo

• Elaboración de la propuesta

Se refiere a que el hecho de escribir una idea y estructurarla, hace que lo que en un principio parece hipotético pueda tomar forma:

• Estructura

• Viabilidad

• Diseño

• Guía

El consultor debe guiarse por la frase “Siempre hay un método mejor”:

• Sensibilidad a la mejora continua

• Autodesarrollo

• Sentido de responsabilidad

• Iniciativa creadora

Este tipo de consultoría es muy general dirigida a solucionar problemas de la organización:

• Estratégica

• Organizacional

• Generalista

• Especialista

Un profesional que se dedica a la consultoría como medio de vida tiene que cobrar unos honorarios por todo el trabajo que realiza, por lo tanto, podemos decir que la consultoría es un servicio:

(a)  

Implica que el consultor está en condiciones de dar una opinión técnica y de proporcionar asesoramiento independientemente de lo que cree, pretende o desea escuchar el cliente:

• Independencia técnica

• Independencia administrativa

•       Independencia política

•        Independencia emocional

Tipo de consultoría basada en estudios de mercado y estrategias de comercialización:

• Estratégica

• Organizacional

• Generalista

• Especialista

Siempre es lo más importante de un informe:

(a)