E-learning: Test Drive 2023

Manakah yang tepat untuk definisi Test Drive?

• Men-demonstrasikan KELEBIHAN FITUR, KENYAMANAN dan MANFAAT dari produk untuk memperkuat kebutuhan konsumen Anda

• Mencoba merasakan kendaraan

• Melihat kelebihan dan kekurangan dari kendaraan

• Menjalankan kendaraan di jalan raya

Salah satu hal yang WAJIB dilakukan wiraniaga saat pelaksanaan Test Drive adalah :

• Wiraniaga membiarkan (calon) konsumen mengemudi kendaraan sendirian

• Wiraniaga tidak mampu mengemudi dan tidak memiliki SIM A

• Wiraniaga mendampingi dan menjelaskan secara detil Selling Point (fitur entertainment, teknologi, kenyamanan dan efisiensi bahan bakar)

• Wiraniaga mengemudikan kendaraan dari awal hingga akhir proses Test Drive

Apa saja hal yang perlu dilakukan saat persiapan untuk test drive?

• Pemilihan rute, Teknis pelaksanaan & Closing test drive

• Konfirmasi jadwal & penentuan lokasi

• Unit SIAP PESTA & Lokasi test drive di Dealer Suzuki

• Konfirmasi jadwal, Unit SIAP PESTA & Sampaikan syarat test drive

Apa saja harapan yang ingin didapatkan konsumen saat test drive?

• - Mendapatkan penjelasan lebih spesifik terkait fitur-fitur (entertainment, teknologi, dll)

  - Merasakan performa dan kenyamanan kendaraan secara langsung (suspensi, kesenyapan, kelapangan, dll)

  - Mendapatkan souvenir test drive

• - Mendapatkan penjelasan lebih spesifik terkait fitur-fitur (teknologi SHVS, Cruise Control, dll)

  - Merasakan performa dan kenyamanan kendaraan secara langsung (suspensi, kesenyapan, kelapangan, dll)

  - Menikmati Interior yang menarik (Entertainment, suasana & perpaduan warna kabin, desain dashboard, dll)

• - Merasakan performa dan kenyamanan kendaraan secara langsung (suspensi, kesenyapan, kelapangan, dll)

  - Menikmati Interior yang menarik (suasana & perpaduan warna kabin, desain dashboard, dll)

  - Mencoba kendaraan di jalan raya atau jalan tol di kecepatan tinggi

• - Mendapatkan program diskon

  - Merasakan performa dan kenyamanan kendaraan secara langsung (suspensi, kesenyapan, kelapangan, dll)

  - Menikmati Interior yang menarik (suasana & perpaduan warna kabin, desain dashboard, dll)

  - Membuktikan efisiensi bahan bakar

Penjelasan yang tepat dari Gunakan Engine Brake pada Eco Driving adalah :

• Saat deselerasi atau perlambatan, melepas pedal gas dengan transmisi di gigi (selain N dan R) 

• Saat deselerasi atau perlambatan, melepas pedal gas dengan transmisi di  N dan R

• Saat deselerasi atau perlambatan, lakukan pengereman secara mendadak

• Saat deselerasi atau perlambatan, lakukan pengereman dan matikan kendaraan

Penggunaan BBM yang efektif & efisien sehingga mengurangi emisi gas buang merupakan manfaat dari: 

• Defensive Driving

• Smart Driving

• Safety Driving

• Eco Driving

Apa syarat utama untuk melakukan Test Drive?

• Wiraniaga & (calon) konsumen mampu mengemudi & Unit test drive dalam keadaan bersih

• Wiraniaga & (calon) konsumen memiliki kemampuan mengemudi tetapi tidak memiliki SIM A

• Wiraniaga & (calon) konsumen tidak memiliki kemampuan mengemudi serta tidak memiliki SIM A

• Wiraniaga & (calon) konsumen memiliki kemampuan mengemudi serta memiliki SIM A

Pada saat Closing, Apa saja hal yang perlu dilakukan oleh wiraniaga?

• - Meminta (calon) konsumen untuk memarkirkan kendaraan Test Drive

  - Langsung meninggalkan (calon) konsumen

• - Sampaikan cara mengetahui total BBM yang dihemat melalui fitur Total Idle Stop Time & Total Idle Fuel Stop

  - Tanyakan kesan (calon) konsumen dan berikan kartu apresiasi setelah Test Drive

  - Konfirmasi semua pertanyaan konsumen sudah terpenuhi

• - Ajak (calon) konsumen ke dalam showroom atau tempat yang nyaman

  - Menunda untuk Closing

• - Tidak peduli kepada (calon) konsumen

  - Tidak bertanya kesan (calon) konsumen setelah Test Drive

Apa yang dimaksud dengan unit test drive siap pesta?

• - Unit dalam keadaan bau

  - Kendaraan tidak disterilisasi setiap sudah digunakan oleh (calon) konsumen lain (menggunakan disinfentan)

  - Kendaraan layak jalan

  - BBM dan tekanan udara ban cukup

  - Fungsi dari setiap tombol kontrol pada kendaraan baik

• - Unit dalam keadaan bersih (eksterior maupun interior)

  - Kendaraan tidak layak/rusak

  - BBM dan tekanan udara ban cukup

  - Setiap tombol kontrol pada kendaraan tidak berfungsi

• - Unit dalam keadaan kotor (eksterior maupun interior)

  - Kendaraan tidak disterilisasi setiap sudah digunakan oleh (calon) konsumen lain (menggunakan disinfentan)

  - Kendaraan tidak layak jalan

  - BBM dan tekanan udara ban tidak cukup

  - Setiap tombol kontrol pada kendaraan tidak berfungsi

• - Unit dalam keadaan bersih (eksterior maupun interior)

  - Kendaraan telah disterilisasi setiap sudah digunakan oleh (calon) konsumen lain (menggunakan disinfentan)

  - Kendaraan layak jalan

  - BBM dan tekanan udara ban cukup

  - Fungsi dari setiap tombol kontrol pada kendaraan baik

Apa saja yang perlu dijelaskan saat pelaksanaan Test Drive?

• - Edukasi konsumen berkendara dengan Eco Driving

  - Jelaskan 4 proses teknologi SHVS dan cara kerjanya pada Ertiga Hybrid

  - Sampaikan fitur kelebihan lainnya seperti Cruise Control, Guide Me Light, dll

• - Coba berkendara dengan kecepatan 3.500-4.500 rpm

  - Sampaikan fitur kelebihan seperti Cruise Control, Guide Me Light, dll

• - Edukasi konsumen berkendara dengan Eco Driving

  - Lakukan sesering mungkin pengereman secara mendadak

  - Penjelasan terkait Engine Auto Stop, Hill Hold Control

• - Jelaskan 4 proses teknologi SHVS dan cara kerjanya pada Ertiga Hybrid

  - Berkendara dengan kecepatan 3.500-4.500 rpm

  - Mengemudi cara aman dengan banyak mengalah