informations techniques S06

Dans le cadre d'un appel technique, je souhaite supprimer le compte CANAL+ pour le recréer. Que dois-je faire ?

• Utiliser la libération de login

• Supprimer le compte

• Modifier le compte

• demander au client de supprimer son compte depuis l'Espace Client

Sur quels devices la fiche info dite "V5" sera-t-elle disponible le 06/02/2023 ?

• Sur PC et MAC via un navigateur

• Sur Android et Android TV

• sur iOS et Apple TV

• Sur Windows 10 et Xbox

Quelles sont les dates de diffusion pour la mise à jour logicielle et Webapp pour les Décodeurs CANAL+ (Plusieurs réponses possibles) ?

• Le 07/02/2023 pour le lot 1

• Le 09/02/2023 pour le lot 1

• Le 16/02/2023 pour le reste du parc

• Le 18/02/2023 pour le reste du parc

• le 07/02/2023 pour l'ensemble du parc

Quelle est la capacité maximale recommandée pour un disque dur personnel à brancher en USB sur les Décodeurs CANAL+ ?

• 500 Go

• 1 To

• 2To

• 4 To

• Il n'y a pas de limite imposée

Par quels chiffres commence un MSD OTT SFR ?

• 0921

• 0920

• 0912

• Il n'est pas nécessaire d'enregistrer les décodeurs SFR TV Connect 2

Qui contacter les week-end et jour fériés en cas d'incident impactant la QS (plusieurs réponses possibles) ?

• Par mail : la gestion de trafic et le pôle déploiement

• Par téléphone : la régie service (01.71 35 48 41)

• Par mail : la gestion de trafic uniquement

• Par mail : le pôle déploiement uniquement