EVALUACIÓN SEMANAL PCE 09 - 02 – 2023

Cuál es la dirección del prestador Mastersalud, dónde son atendidos los usuarios del PCE

• Calle 5 B 4 # 38-78 barrio Tequendama

• Calle 24 norte # 5 AN - 47 barrio Versalles

• Calle 5 # 22-76

• Ninguno es correcto

Cuál es el prestador que brinda atención telefónica las 24 horas a los usuarios del PCE

 

• Valle de Lili

• E.M.I

• Clínica nueva de Cali

• Ninguno es correcto

Según el directorio médico del PCE para urodinamia, se requieren semanas de afiliación para la cobertura en el PCE

• Verdadero

• Falso

¿Qué es el plan complementario especial?

• Es una modalidad de contratación individual o colectiva que brinda ventajas a todos los usuarios afiliados a la EPS DLG

• Es aquel que incluye cobertura asistenciales y ofrece una red hospitalaria un poco más amplia.

• Es una modalidad de contratación individual o colectiva que te brinda ventajas comparativas de acceso a una red diferencial con mayor cobertura y beneficios que amplían los servicios del plan obligatorio de salud POS

• Es una modalidad de contratación colectiva que te brinda ventajas comparativas de acceso a una red diferencial con mayor cobertura y beneficios que amplían los servicios del plan obligatorio de salud POS a todos los usuarios afiliados a la EPS DLG

Se comunica la señora Paola Henao activa en PCE manifestando que necesita la línea de vacunación de cis vida la sede a la que pertenece. En este caso le indicas:

• 3690190

• 5556149 opción 409

• WhatsApp [phone]

• Ninguno es correcto

Se comunica el señor David López activo en PCE manifestando que requiere la facturación del mes de enero ya que a la fecha no le llega para realizar el pago del PCE Usted cómo asesor le indica.

• Debe de escribir al correo [e-mail]

• Debe de comunicarse con el señor Germán Mendoza al 3214879450

• Ninguno es correcto

• Debe escribir al correo [e-mail]

Una de las exclusiones del plan complementario son los chequeos médicos ejecutivo o similares, esto es:

• Verdadero

• Falso

Por qué aplicativo se genera el certificado de PAS retefuente a los usuarios del plan complementario.

• Registro cliente

• Portico

• Sispos

• Sicom

Ante comunicación de usuarios indicando se encuentran en portabilidad, pero tienen inconvenientes en la atención porque no tienen la especialidad requerida debemos:

Los usuarios del plan complementario pueden ser atendidos en cualquier sede de EPS DLG para vacunación

• Verdadero

• Falso