IGV

¿Que es el "Customer Flow"?

• La experiencia del voluntariado

• La interacción entre el cliente y la empresa

• Plan de conocimiento para los miembros de aiesec

• Ninguna de las anteriores

¿Cuales son las fases en orden del customer flow?

• Attraction - Consideration - Experience

• Experience - Post Experience - Attraction - Consideration

• Attraction - Consideration - Preparation - Experience - Post Experience

• Consideration - Attraction - Preparation - Experience

¿Cuantos son los criterios de calidad que entregamos a los voluntarios?

• 18

• 11

• 15

• 16

¿Cuantos son los criterios de calidad entregados a nuestros OP Takers?

• 10

• 8

• 5

• 16

Es cierto que para un EP sea CO debe cumplir al menos 13 estándares de los 16?

• VERDADERO

• FALSO

¿En que consiste el criterio de "Debrief with AIESEC" y que coordinación se encarga de entregarlo?

• Meeting de llegada y de feedback - Experience

• Acompañamiento en el primer día de voluntariado - Experience

• Alineamiento del proyecto social - Preparation

• Meeting de preparación - Preparation

El standad Insurance consiste en el seguro que cubre al OP taker

• VERDADERO

• FALSO

El standad working Hours consiste en el cumplimiento del horario establecido

• VERDADERO

• FALSO

¿Cuáles son los preparation standars que se entregan a los partners y quien los entrega?

• Job Description, Working Hours - ConsiderationJob Description, Working Hours - Consideration

• Partner preparation meeting y visa and work permit support - Preparation

• Partner preparation meeting y visa and work permit support - Consideration

• Expectation Setting - Experience

El standad "Job Description" se encarga de informar al "OP Taker" cual sera el JD que el voluntariado hará

• VERDADERO

• FALSO