INTERMEDIATE QUIZ

Pelanggan melakukan aktivasi ELITE baru di gallery di tanggal 22 Februari 2023 dan memilik nomor 0882xxx. Pelanggan akan menggunakan BC ..

• BC 1

• BC 20

Tagihan pelanggan yang belum dibayarkan adalah ...

• Tidak ada tagihan

• IDR 78.526,30

• IDR 70.636,36

• IDR 80.000,00

Pelanggan yang melakukan pembayaran ke gallery atau cuscare ketika belum ada tagihan akan masuk ke ...

• Basic Credit Limit

• Deposit

• Advance Payment

• Bonus Balance

Di bulan Januari 2023 pelanggan hanya melakukan aktivasi paket Unlimited 100K Postpaid di tanggal 31 Januari 2023, berapakah tagihan pelanggan di bulan Februari 2023?

• IDR 25.000,00

• IDR 3.225,80

• Tidak ada tagihan

• IDR 25.227,27

Pelanggan akan menerima email tagihan pada ....

• 9 Hari setelah BC

• 9 Hari setelah cetak tagihan

• 4 Hari kerja setelah BC

• 4 Hari Kalender setelah BC

Bisa memilih lebih dari 1 jawaban :

Jika pelanggan ini menaikkan limitnya sebanyak 100%, syarat yang harus dipenuhi adalah ...

• Sudah 3 bulan mengugnakan CL Existing

• Penggunaan 3 bulan terakhir >80%

• Tidak pernah ada history Blocking dalam 3 bulan terakhir

• Penggunaan 3 bulan terakhir 60% - 80%

Urutkan penggunaan limit pelanggan untuk aktivasi paket di nomor smartfren ELITE corporate dengan benar!

• Credit Limit Personal

• Credit Limit Perusahaan

• Bonus Pulsa

Pengencekan apakah MDN pelanggan termasuk eSIM atau uSIM bisa dilakukan di menu ...

• FG Query

• MDN Query

• Product - More (Cek Offer Name)

• Product - More (Cek product name)

Jika uSIM pelanggan bukan uSIM java maka edukasi CSR adalah ...

• Sarankan Replacement ke Gallery

• Sarankan Repoerso ke Gallery

• Eskalasikan ke FF

• MDN bisa digunakan untuk IR

Cek apakah MDN 088210089744 support IR atau tidak!

• Support

• Tidak