CSI NPS QUIZ 2023

CSI Singkatan dari ?

• Customer Survey Indikator

• Customer Satisfication Index

• Customer Service Indikator

• Customer Satisfication Indikator

NPS Singkatan dari...

• Net Promotor Score

• Net Promotion Service

• Net Promotor Service

• Net Promotor Scala

Kategori Konsumen yang disurvey untuk CSI dan NPS adalah

• New saja

• RO saja

• New dan RO

• RRD

Salah satu poin hal-hal penting yang wajib diinformasikan ke konsumen adalah...

• Nama CS

• Nama Marketing

• Tanggal Jatuh Tempo

• Tanggal tanda tangan kontrak

Berapa besar denda perhari jika konsumen telat membayar angsuran ?

• 0,50%

• 0,5%

• 0,10%

• 0,15%

Salah satu payment point e-commerce BFI adalah...

• Tokopedia

• Lazada

• JD.ID

• Bukalapak

Manakah yang merupakan payment point BFI adalah...

• BNI

• Mandiri

• Permata Bank

• Semua benar

BPKB dapat diambil dikantor BFI pada...

• H+1 setelah pelunasan

• H+7 setelah pelunasan

• H+30 setelah pelunasan

• H+14 setelah pelunasan

Grab merupakan payment point BFI

• Benar

• Salah

Apa kepanjangan dari RSEMS ?

• Resort Specialist Excellent Monitoring Service

• Regional Service Excellent Monitoring Specialist