JUNTOS - TOAU

¿DE QUE SE ENCARGA LA PLATAFORMA DE ATENCION AL USUARIO?

• A.      Brinda seguimiento y soporte a las usuarias vía telefónica.

• B.      Brindar información, orientación o atender consultas, pedidos, sugerencias, reclamos, denuncias y alertas a través de sus canales de atención.

• C.      Brinda orientación, seguimiento a las usuarias en su lugar de origen.

• D.      A y B son correctas.

¿CUÁL ES EL NÚMERO DE NUESTRA LÍNEA GRATUITA?

• A.      1888

• B.      1890

• C.      1080

• D.      1880

¿QUE SIGNIFICAN LAS SIGLAS CTVC?

• A.      Comité de Trasparencia y Vigilancia Ciudadana

• B.      Comité Territorial y Vigilancia Ciudadana

• C.      Comité de Trasparencia y Vanguardia Ciudadana

• D.      Ninguna es correcta

¿EN CUANTO TIEMPO SON ATENDIDAS LAS CONSULTAS EN EL SIPOA?

• A.      2 días

• B.      4 días

• C.      1 día

• D.      Inmediata

¿EN CUANTO TIEMPO SON ATENDIDOS LOS PEDIDOS EN EL SIPOA?

• A.      20 días

• B.      15 días

• C.      10 días

• D.      05 días

¿EN CUANTO TIEMPO SON ATENDIDOS LOS RECLAMOS A TRAVÉS DEL LIBRO DE RECLAMACIONES DE LA PCM?

• A.      20 días

• B.      30 días

• C.      45 días

• D.      10 días