
Positive Messages
Quiz
•
Business
•
University
•
Practice Problem
•
Medium
Thị Yến Nhi Nguyễn
Used 2+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Những nội dung cần có trong thư tín thương mại
Thông tin người gửi/doanh nghiệp gửi thư-Mục đích gửi thư-Nội dung thư-Mong muốn/yêu cầu nhận được phản hồi-Kết thư
Thông tin người gửi/doanh nghiệp gửi thư-Nội dung thư-Mong muốn/yêu cầu nhận được phản hồi-Kết thư
Thông tin người gửi/doanh nghiệp gửi thư-Mục đích gửi thư-Nội dung thư-Mong muốn/yêu cầu nhận được phản hồi
Mục đích gửi thư-Nội dung thư-Mong muốn/yêu cầu nhận được phản hồi-Kết thư
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Thư nào sau đây không phải THƯ TÍN THƯƠNG MẠI?
Thư trả lời yêu cầu hỏi hàng
Thư chào hàng
Thư nhắc trả nợ
Thư xin phép vắng học
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Khi người viết sử dụng kế hoạch viết, điều nào sau đây không phải là 1 trong các yêu cầu thông thường về Yêu cầu trực tiếp thông tin hoặc hành động:
A. Hãy mở yêu cầu của bạn một cách trực tiếp
B. Đưa chi tiết vào phần thân
C. Mở một yêu cầu bồi thường với một tuyên bố rõ ràng
D. Kết thúc bằng một yêu cầu hành động
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Theo bạn, vị trí nhấn mạnh nhất trong một lá thư là?
Phần mở đầu và kết thúc
Phần mở đầu và phần thân
Chỉ phần mở đầu
Chỉ phần thân
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Trong phần nội dung khiếu nại, người viết nên hay không nên làm điều gì?
Nên: nêu ra yêu cầu chi tiết. Không nên: gửi các văn bản liên quan đến vấn đề đó
Nên: bình tĩnh, giải thích vấn đề, biện minh cho những yêu cầu. Không nên: phóng đại vấn đề
Nên: trình bày nội dung khiếu nại một cách logic, khoa học, mang tính khách quan. Không nên: bộc lộ tâm trạng, phẫn nộ
Nên: lịch sự, nho nhã. Không nên: yêu cầu bồi thường quá đáng
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Trong thời đại kỹ thuật số, thao tác khiếu nại qua hình thức nào được chú ý nhiều hơn?
Tin nhắn
Điện thoại
Thư
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Các mục tiêu trong việc điều chỉnh tin nhắn là:
Sửa sai nếu có
Lấy lại niềm tin của khách hàng
Thức đẩy kinh doanh hơn nữa
Cả 3 câu trên
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
12 questions
Kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng; Lập kế hoạch hiệu quả
Quiz
•
University
10 questions
Review QTKD1 (C1 - C6)
Quiz
•
University
10 questions
Kiểm tra kiến thức về Ngân hàng và Tín dụng
Quiz
•
University
10 questions
Minitest
Quiz
•
University
12 questions
PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH ĐẠO ĐỨC HIỆU QUẢ
Quiz
•
University
10 questions
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG
Quiz
•
University
10 questions
Quiz
•
University
10 questions
Khởi động KTNH ???? - Buổi 1
Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
10 questions
Forest Self-Management
Lesson
•
1st - 5th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
30 questions
Thanksgiving Trivia
Quiz
•
9th - 12th Grade
30 questions
Thanksgiving Trivia
Quiz
•
6th Grade
11 questions
Would You Rather - Thanksgiving
Lesson
•
KG - 12th Grade
48 questions
The Eagle Way
Quiz
•
6th Grade
10 questions
Identifying equations
Quiz
•
KG - University
10 questions
Thanksgiving
Lesson
•
5th - 7th Grade
