10. Berikut adalah syarat device khusus untuk layanan Touch to Talk :

A. Aplikasi ini dapat di-install di semua smartphone berbasis Android dan iOS

B. Aplikasi ini dapat di-install di semua Device

12. Seorang karyawan PNM melakukan pembelian perangkat pada bulan Januari 2022 yang diaktifkan layanan Bolttech SmartFIT (Extended Warranty) dan mengalami kerusakan perangkat akibat gangguan pada bulan Agustus 2022, apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki perangkatnya :

A. Mendatangi Service center dari merk perangkat yang digunakan untuk claim garansi perbaikan

B. Daftarkan permintaan perbaikan layanan Bolttech SmartFIT (Extended Warranty)

13. Yang tidak termasuk fitur Mobile App Protection adalah :

B. Proteksi Diri dari Jaringan Berbahaya

A. Deteksi Device yang Terganggu

C. Perlindungan Malware Komprehensif

14. Mendeteksi serangan mendalam seperti Jailbreak/Root dan eksploitasi OS adalah salah satu fitur Mobile App Protection yaitu :

A. Deteksi Device yang Terganggu

B. Perlindungan Malware Komprehensif

C. Proteksi Dari Jaringan Berbahaya

D. Visibilitas Mendalam via Threat Event API

15. Salah satu fitur dari produk Field Force Management adalah Manajemen dan Optimalisasi Rute yang dimaksudkan untuk :

A. Membantu menentukan rute yang paling efektif dengan mempertimbangkan situasi lalu lintas dan urutan kunjungan.

B. Posisi setiap karyawan lapangan dapat dilacak dan diawasi secara real time.

C. Meningkatkan visibilitas karyawan di lapangan, serta mengambil dan mengunggah foto secara langsung melalui aplikasi.

17. Berikut adalah solusi yang diberikan apabila pelanggan ingin aktivasi fitur 5G :

A. Melalui remedy automation UniprovPaceLayer - 5G Activation

18. Berikut adalah pilihan paket DSC untuk paket Roamax Global :

C. Internet Roaming 10 MB/7 hari

19. List paket roaming yang tidak ada di DSC CES/EPER yaitu :

B. Internet Roamax UAE & Combo Roamax UAE

20. Pada menu Diagnostics aplikasi Mavoco, apabila warna yang tampil pada status General Status Kuning, artinya adalah :

C. Session kartu offline, tapi ada history pemakaian dalam 24 jam

A. Session kartu online tidak ada masalah pada jaringan/sistem dan sedang ada pemakaian

B. Session kartu offline lebih dari 24 jam

21. Berikut adalah ketentuan sementara FU tiket EMS :

C. Jika permintaan pelangan sudah terakomodir, infokan ke pelanggan dan closed tiketnya

A. Jika permintaan pelangan sudah terakomodir, infokan ke pelanggan dan resolved tiketnya

B. Jika permintaan pelangan sudah terakomodir, infokan ke pelanggan dan rubah status tiketnya menjadi eskalasi EMS

22. Berikut adalah flow proses FU tiket sementara EMS yang sesuai jika AM/AS sudah follow-up permintaan pelanggan :

C. Closed tiketnya karena sudah ditangani oleh AM/AS

A. Resolved tiketnya karena sudah ditangani oleh AM/AS

23. Pelanggan CUG MVPN /PABX agar bisa telepon ke nomor Premium call maka pelanggan harus menambahkan :

D. Angka 9 kemudian nomor tujuan

A. Angka 7 kemudian nomor tujuan

B. Angka #9 kemudian nomor tujuan

C. Angka *9 kemudian nomor tujuan

25. Solusi apa yang diberikan untuk tiket DSC terkait permintaan reaktivasi prepaid Corporate dengan fitur perbankan dan kondisi nomor aging :

A. Koordinasi AM/PIC untuk rekomendasi reaktivasi nya

B. Infokan ke CTP bahwa untuk reaktivasi prepaid tidak dapat dilakukan

C. Koordinasi EMS untuk dilakukan reaktivasi

26. Berikut adalah kondisi nomor Prepaid Corporate setelah proses reaktivasi :

D. Flag dan PP akan berubah menjadi Consumer

A. Flag dan PP akan tetap menjadi Corporate sesuai dengan kondisi sebelum nomor hangus

B. Flag tetap Corporate namun PP akan berubah menjadi PP reguler

C. Flag berubah menjadi Consumer namun PP tetap Corporate

27. Berikut adalah fungsi CES dalam proses reaktivasi Prepaid Corporate :

A. Melakukan perubahan Flag dan PP setelah proses Re-aktivasi

B. Memberikan rekomendasi lanjut/tidak nya proses Re-aktivasi setelah meminta approval AM/PIC

28. Sesuai draft new mekanisme status fu tiket ketika ada case consumer maka :

C. Bantu eskalasi email nya dengan mem forward ke alamat email cs@telkomsel.co.id

A. Disarankan menghubungi ke 188 dan tiket di Resolved

B. Reject karena bukan ranah dari CES

30. Untuk menikmati layanan Telkomsel Hyper 5G, apa yg harus dilakukan pelanggan :

C. Melakukan self provisioning melalui https://my.telkomsel.com/provisioning/5G

A. Mengganti simcard USIM nya dengan simcard 5G

B. Memastikan Ponsel sdh mendukung layanan 4G

Try Out Februari '23 GS

Authored by TL Telkomsel

Professional Development

Used 1+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

30 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

1. Apabila ada pelanggan yang akan bepergian ke negara Iran, paket roaming apa yang bisa disarankan untuk negara tersebut :

A. Roamax Western

B. Roamax Continent

C. Roamax Iran

D. Tidak ada jawaban yang benar

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

2. Pada tanggal 11 Desember 2022, pelanggan sedang berada di negara Iran, pelanggan masih mempunyai paket roamax Western yang diaktifkan pada tanggal 8 Desember dan tersisa kuota 8GB. Apa yang akan terjadi di tanggal tersebut apabila pelanggan akses internet :

A. Untuk akses internet akan menggunakan sisa kuota dari Paket roamax Western yang masih aktif

B. Pelanggan tidak akan bisa akses internet

C. Untuk akses internet akan dikenakan charge PAYU

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

3. Berikut adalah product enterprise untuk memenuhi kebutuhan pendataan absensi dan membantu produktivitas perusahaan :

A. Attendance Program

B. Attendance Apps

C. DuiT

D. DoiT

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

4. Yang tidak termasuk Fitur DoiT adalah :

A. Kelola absensi dan aktivitas karyawan di hari kerja

B. Kelola cuti dan perizinannya

C. Payroll Karyawan

D. Kelola jam lembur karyawan

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

5. Yang termasuk fitur HumanCloudz adalah :

A. Kolaborasi jadi lebih lancar

B. Bekerja dari mana saja

C. Penggajian Karyawan

D. Bekerja dengan penuh keyakinan

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

6. Berikut adalah perangkat yang tidak mendukung layanan HumanCloudz :

A. Android

B. Ios

C. Tidak ada jawaban yang benar

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

7. Apa yang terjadi apabila sebelumnya pelanggan aktif paket Halo + kemudian aktivasi paket Halo Diaspora :

A. Paket Halo + dan Halo Diaspora akan aktif secara bersamaan

B. Paket Halo + akan nonaktif

C. Pelanggan tidak bisa aktivasi paket Halo Diaspora apabila masih aktif paket Halo +

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

25 questions

Memperingati Bulan K3 Nasional

Quiz

•

Professional Development

25 questions

PRE TES BIMTEK KPPS DESA SOMAKATON

Quiz

•

Professional Development

30 questions

LATIHAN SOAL SKB GURU

Quiz

•

Professional Development

25 questions

Coding-Decoding II

Quiz

•

Professional Development

25 questions

DAY 1 - AGR 2023-2024

Quiz

•

Professional Development

25 questions

MG - COMET EV

Quiz

•

Professional Development

25 questions

PRE TEST BIMTEK ANGKA KREDIT CPNS GURU 2021

Quiz

•

Professional Development

25 questions

Menu Knowledge 102023

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

8 questions

Spartan Way - Classroom Responsible

Quiz

•

9th - 12th Grade

15 questions

Fractions on a Number Line

Quiz

•

3rd Grade

14 questions

Boundaries & Healthy Relationships

Lesson

•

6th - 8th Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

3 questions

Integrity and Your Health

Lesson

•

6th - 8th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

9 questions

FOREST Perception

Lesson

•

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

Discover more resources for Professional Development

15 questions

LOTE_SPN2 5WEEK3 Day 2 Itinerary

Quiz

•

Professional Development

6 questions

Copy of G5_U6_L5_22-23

Lesson

•

KG - Professional Dev...

10 questions

March Quiz

Quiz

•

Professional Development

5 questions

Copy of G5_U6_L8_22-23

Lesson

•

KG - Professional Dev...

10 questions

suffixes FUL OR LESS

Quiz

•

Professional Development

Try Out Februari '23 GS

1. Apabila ada pelanggan yang akan bepergian ke negara Iran, paket roaming apa yang bisa disarankan untuk negara tersebut :

2. Pada tanggal 11 Desember 2022, pelanggan sedang berada di negara Iran, pelanggan masih mempunyai paket roamax Western yang diaktifkan pada tanggal 8 Desember dan tersisa kuota 8GB. Apa yang akan terjadi di tanggal tersebut apabila pelanggan akses internet :

3. Berikut adalah product enterprise untuk memenuhi kebutuhan pendataan absensi dan membantu produktivitas perusahaan :

4. Yang tidak termasuk Fitur DoiT adalah :

5. Yang termasuk fitur HumanCloudz adalah :

6. Berikut adalah perangkat yang tidak mendukung layanan HumanCloudz :

7. Apa yang terjadi apabila sebelumnya pelanggan aktif paket Halo + kemudian aktivasi paket Halo Diaspora :

8. Berikut adalah paket internet yang mempunyai bonus kuota roaming :

9. Yang merupakan partner Telkomsel untuk Mobile App Protection adalah :

10. Berikut adalah syarat device khusus untuk layanan Touch to Talk :

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Professional Development