Evaluation des connaissances

Que signifie la méthode SBRAM?

• Sourire, Bonjour, Règlement, Au revoir, Merci.

• Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir, Merci.

Le réceptacle dans quoi on range la monnaie. Comment l'appelle-t-on?

• Fond de caisse

• Rangement de caisse

Comment appelle-t-on le ticket sur quoi on trouve le taux de conquête, le taux de transformation, le panier moyen et le chiffre d'affaire?

• Ticket Z

• Ticket X

Lors d'un prélèvement, vous remettez la somme à la caisse centrale?

• Oui

• Non

Peut-on éditer une facture depuis votre caisse?

• Oui

• Non

A quoi sert le ticket de caisse?

• Preuve d'achat

• Avoir

Si je passe un stylo d'identification sur un billet. Celui-ci noircit. Cela veut dire?

• Que le billet est dégradé

• Que le billet est un faux

Que doit faire le titulaire d'une carte bancaire au dos de celle-ci?

• Apposer sa date de naissance.

• Apposer sa signature.

Lors d'un règlement par carte bancaire, laquelle oblige une signature sur le ticket de carte bancaire?

• Visa.

• Mastercard.

• American express.

• Carte bancaire étrangère.

Le sans contact permet de régler ces achats jusqu'à quel montant?

• 30 euros.

• 50 euros.