DLST

Căn cứ khoản 9 Điều 3 Luật du lịch 2017: Hoạt động chính của doanh nghiệp lữ hành là kinh doanh dịch vụ lữ hành. Kinh doanh dịch vụ lữ hành là việc … một phần hoặc toàn bộ chương trình du lịch cho khách du lịch.

• Tổ chức thực hiện

• Xây dựng và bán

• Xây dựng, mua và tổ chức thực hiện 

• Xây dựng, bán và tổ chức thực hiện  

Theo cách phân loại của Tổng cục Du lịch, các công ty lữ hành được chia làm hai loại là

• Doanh nghiệp du lịch quốc tế và nội địa

• Doanh nghiệp lữ hành và đại lý lữ hành

• Doanh nghiệp lữ hành nhận khách và doanh nghiệp lữ hành gửi khách

• Doanh nghiệp lữ hành tư nhân và doanh nghiệp lữ hành nhà nước

Theo Luật Du lịch, số 09/2017/QH14: Hướng dẫn viên du lịch là người ………Cán bộ chuyên môn làm việc cho các doanh nghiệp lữ hành, thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn khách du lịch theo chương trình du lịch đã được ký kết

• Cán bộ chuyên môn làm việc cho các doanh nghiệp lữ hành, thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn khách du lịch theo chương trình du lịch đã được ký kết

• Người đồng hành và chăm sóc khách du lịch trong toàn bộ chuyến đi, lên kế hoạch di chuyển và tập trung, làm thủ tục khách sạn, mua vé vào cửa cho các điểm tham quan

• Được cấp thẻ hành nghề hướng dẫn du lịch

• Người hướng dẫn các du khách bằng ngôn ngữ của họ nhằm giới thiệu các di sản về văn hoá và tự nhiên; là người có kiến thức, phẩm chất tốt, được chứng nhận bởi cơ quan chủ quản

Trong quá trình hướng dẫn tour đến làng Văn hoá các dân tộc, 1 khách du lịch đã buông lời lẽ xúc phạm đến nét văn hoá của người dân các dân tộc khác đang sinh sống ở đây. Là hướng dẫn viên, anh (chị) sẽ giải quyết tình huống trên như thế nào?

• Hùa theo khách để khách vui lòng

• Bình tĩnh giải thích với khách rằng mỗi nền văn hoá có sự khác biệt, chúng ta cần tôn trọng; Nói chuyện với trưởng đoàn trong trường hợp khách du lịch đó vẫn tiếp tục nói những lời không hay.

• Mắng lại khách du lịch

• Không can ngăn mà kệ cho khách nói, coi như không nghe thấy gì

Trong quá trình hướng dẫn tour đến 1 di sản thiên nhiên, 1 khách du lịch đã làm những hành động gây tổn hại đến môi trường (xả rác bừa bãi, vứt điếu thuốc lá chưa tắt,...). Là hướng dẫn viên, anh (chị) sẽ giải quyết tình huống trên như thế nào?

• Coi như không thấy gì, dẫn đoàn khách đi qua

• Dừng đoàn lại, yêu cầu vị khách đó nhặt rác rồi mới được điDừng đoàn lại, yêu cầu vị khách đó nhặt rác rồi mới được đi

• Tập trung du khách lại, phổ biến nội quy điểm đến và hình thức phạt nếu họ vi phạm

• Cầm túi đi thu gom rác cho khách

Đâu không phải là vai trò của doanh nghiệp lữ hành đối với phát triển du lịch sinh thái:

• Xây dựng, tổ chức các gói tour, hoạt động, dịch vụ phát triển du lịch sinh thái

• Nâng cao trách nhiệm, tính giáo dục cho du khách

• Nâng cao tính cộng đồng của người dân địa phương

• Hình thành các chính sách và các sáng kiến về du lịch sinh thái

Đâu là yêu cầu đối với doanh nghiệp lữ hành trong phát triển du lịch sinh thái mà nhóm đã đề cập

• Tuân thủ các nguyên tắc, hướng dẫn chung của du lịch sinh thái và du lịch bền vững

• Tăng cường quan hệ tốt đẹp với các cộng đồng dân cư địa phương

• A và B

• Tăng cường xây dựng và phát triển các sản phẩm du lịch sinh thái đặc thù của từng vùng

Những hạn chế của doanh nghiệp lữ hành trong phát triển du lịch sinh thái:

• Chỉ tập trung vào phát triển cơ sở vật chất phục vụ du lịch mà quên đi vấn đề quy hoạch, làm mất đi vẻ đẹp vốn có của điểm đến

• Ảnh hưởng đến môi trường: đất, nước, không khí, hệ sinh thái tự nhiên,…

• Chưa đáp ứng được nhu cầu về hướng dẫn viên sinh thái về cả chất lượng và số lượng

• Chưa đáp ứng được nhu cầu về hướng dẫn viên sinh thái về cả chất lượng và số lượng

Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam thời kỳ 2001-2010 cũng như Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam cho thời kỳ mới đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 luôn xác định du lịch sinh thái là:

• Một trong các dòng sản phẩm du lịch chính

• Một trong các dòng sản phẩm du lịch bổ sung

• Một trong các dòng sản phẩm du lịch quan trọng

• Một trong các dòng sản phẩm du lịch tiềm năng

Đâu là điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch sinh thái ở Việt Nam

• Nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, đa dạng trải dài từ Bắc vào Nam

• Nguồn nhân lực chất lượng cao gia nhập ngành du lịch hàng năm

• Sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch cùng với môi trường kinh doanh du lịch ngày càng thuận lợi

• Cả 3 đáp án trên