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Definición de calidad

Authored by Ana Pérez

Business

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Definición de calidad
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Uno de los responsables de dar cumplimiento a las especificaciones dentro de la empresa es:

Operarios

Mandos medios

Dirección

Producción

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

A tu criterio... la satisfacción del cliente está dado por:

Fiabilidad o grado de confianza en el que el producto no va a fallar.

Facilidad y rapidez de mantenimiento.

Capacidad del personal para resolver los problemas del cliente.

Disponibilidad de repuestos.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

La aptitud para el uso tiene que ver identificar exactamente el producto/servicio que necesita el consumidor y las características propias del mismo.

No

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

La calidad depende en gran medida de la materia prima e insumos que compramos, en este caso, podemos decir que debemos ser cuidadosos al elegir...

Los insumos o materia prima

Proveedores

Tecnología

Mano de obra

5.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Los cuatros elementos que conforman el concepto de calidad son: aptitud para su uso, cumplimiento de las especificaciones, satisfacción del cliente y ________

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

El cumplimiento de las especificaciones dependerá de...

Dirección

Proveedores

Tecnología

Mano de obra

Producto

7.

FILL IN THE BLANK QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

La calidad no es más ni menos que el cumplimiento de requisitos. Requisitos que son los que exige el _____________

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