Comunicación

La comunicación es...

• Una habilidad departamental para el control de los jefes de departamento

• Una habilidad gerencial importante y crucial para ejercer un liderazgo efectivo

• Una habilidad funcional para conocer el comportamiento

• Una habilidad de confianza para los empleados y directivos

¿Cuál de las siguientes opciones no es una habilidad de escucha?

• Es una búsqueda activa de la descripción

• Implica escuchar lo que otros dicen y clarificar el significado de los mensajes.

• Requiere que el receptor se desconecte del ruido y se concentre en el mensaje

• Incluye hacer preguntas abiertas y brindar retroalimentación

Answer explanation

Es una búsqueda activa de significado, no de la descripción

Elige al menos una habilidad para escribir

• Mejora el comportamiento de las personas de la organización

• El estilo y el tono deben ser apropiados para la audiencia

• La redacción de negocios debe ser profesional, directa y persuasiva

• Crea un vínculo de confianza entre los involucrados, útil para los negocios

¿Los gerentes deben poseer habilidades efectivas para presentar propuestas a los supervisores y comunicarse con otros directivos y grupos de subordinados?

• Verdadero

• Falso

¿La efectividad de las juntas empeora con: Preparación previa de la junta, uso de agendas, puntualidad, propósitos claros y participación generalizada

• Verdadero

• Falso

Los medios de comunicación son:

• Software y programas que faciliten la interacción digital

• Internet, páginas web, redes sociales y mensajería electrónica

• Dispositivos móviles y electrónicos que permitan la comunicación

• Intranet, internet y software de colaboración

¿El correo de voz, la mensajería instantánea y el teletrabajo son herramientas dentro del internet?

• Verdadero

• Falso

Elige al menos una cualidad que represente el software de colaboración

• Extracción informativa: recibir información que se solicita

• Mejora las capacidades de cooperación de los miembros de grupos o equipos a través de un sitio electrónico de reunión

• Brinda mas opciones de comunicación entre directivos y subordinados

• Permite que los miembros de los equipos y grupos de trabajo compartan información para mejorar su comunicación, eficiencia y desempeño

Answer explanation

Extracción informativa: recibir información que se solicita y Brinda mas opciones de comunicación entre directivos y subordinados, pertenecen a las cualidades del internet.

En Intranets, no pueden conectarse a internet de forma libre, por lo que los proveedores y clientes pueden visitarla si conocen

• Verdadero

• Falso