Gestão de materiais e patrimônio

O que é gestão de materiais?

• Controle de estoques

• Planejamento de recursos

• Gerenciamento de processos produtivos

• Gestão de pessoas

O que é certificação digital?

• Processo de verificação da autenticidade e integridade de um documento eletrônico

• Processo de verificação da autenticidade e integridade de um documento impresso

• Processo de verificação da autenticidade e integridade de uma assinatura digital

• Todas as alternativas anteriores

O que é tabela de temporalidade de documentos?

• Lista dos documentos que devem ser descartados

• Lista dos documentos que devem ser mantidos na organização

• Lista de prazos para criação de novos documentos

• Lista de prazos para descarte ou guarda de documentos

O que é gestão de relacionamento com o cliente?

• Processo de gerenciamento das vendas

• Processo de gerenciamento das finanças

• Processo de gerenciamento das compras

• Processo de gerenciamento do relacionamento com os clientes

Quais são as principais obrigações das empresas em relação à LGPD?

• Obter o consentimento do titular dos dados

• Garantir a segurança dos dados pessoais

• Informar o titular dos dados sobre o tratamento de seus dados

• Todas as alternativas anteriores

O que é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?

• Legislação que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil

• Legislação que regula a coleta de dados de clientes estrangeiros

• Legislação que regula a exportação de dados pessoais para outros países

• Legislação que regula o uso de dados pessoais em pesquisas científicas

Quais são os cuidados necessários na coleta de dados dos clientes?

• Coletar apenas informações relevantes para a organização

• Obter o consentimento do cliente para a coleta de dados

• Garantir a segurança e privacidade das informações coletadas

• Todas as alternativas anteriores

Qual a importância de manter atualizado o cadastro de clientes?

• Possibilitar o contato com os clientes

• Identificar novas oportunidades de vendas

• Garantir a precisão das informações cadastrais dos clientes

• Todas as alternativas anteriores

Qual a importância do cadastro de clientes para uma organização?

• Possibilitar a identificação de necessidades e preferências dos clientes

• Facilitar o contato com os clientes

• Gerar oportunidades de venda e fidelização de clientes

• Todas as alternativas anteriores

Quais são as informações que devem constar no cadastro de clientes PF?

• Nome completo, CPF, endereço e telefone

• Nome completo, RG, endereço e e-mail

• Nome completo, CNPJ, endereço e telefone

• Nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail