Услуги ГИБДД (новый1)

У пользователя есть водительские права, он открывает новую категорию "Е". Какое заявление необходимо выбрать ?

• Для получения услуги необходимо обратиться в ГИБДД
• Для получения ВУ в связи с открытием новой категории, выберите  услугу "Получение водительского удостоверения" https://www.gosuslugi.ru/10056/5 .
• Для подачи заявления необходимо зайти в личный кабинет, раздел "Транспорт" и подать заявление.
• Для получения ВУ в связи с открытием новой категории необходимо выбрать услугу "Замена водительского удостоверения при смене данных владельца, утрате или непригодности" https://www.gosuslugi.ru/10056/24

Может ли пользователь через Портал подать заявление на замену иностранного водительского удостоверения в связи с получением гражданства РФ?

• Необходимо воспользоваться услугой "Получение водительского удостоверения" https://www.gosuslugi.ru/10056/5
• Для получения услуги необходимо воспользоваться услугой "Получение российского национального водительского удостоверения после обмена иностранного национального водительского удостоверения" https://www.gosuslugi.ru/10056/19
• Услуга не предоставляется на Портале госуслуг. Необходимо обратиться лично в ГИБДД для получения услуги.

Пользователь хочет подать заявление на получение прав после лишения. Как это сделать?

• Услуга по восстановлению прав после лишения через Госуслуги не предоставляется. Заявление можно подать только лично в Госавтоинспекцию, госпошлину можно оплатить в банках.
• Необходимо воспользоваться услугой "Получение водительского удостоверения" https://www.gosuslugi.ru/10056/5
• Необходимо воспользоваться услугой "Замена водительского удостоверения при смене данных владельца, утрате или непригодности" https://www.gosuslugi.ru/10056/24

Пользователь заполняет заявление на регистрацию ТС.При заполнении заявления не может выбрать цвет автомобиля, система предлагает обратиться в СП Портал. Почему?

• Для решения вопроса необходимо обратиться в ГИБДД.
• Рекомендуем не заполнять данный пункт, ошибка при выборе цвета вызвана сбоем на стороне ведомства, оказывающего услугу.
• Цвет атомобиля не имеет значение и указывать его не требуется.
• Сейчас наблюдается массовая ошибка по данному затруднению. Работы уже ведутся. Для получения услуги, рекомендуем обратиться в ГИБДД лично.

Пользователь хочет поставить на учет автомобиль в ГИБДД по рукописной доверенности. Нужно ли предоставлять паспорт собственника для постановки авто на учет?

• Паспорт не требуется.

• Для уточнения информации необходимо обратиться в ГИБДД.

• Паспорт собственника нужен.

Пользователь потерял государственные номера на автомобиль, как подать заявление через Портал для получения государственных номеров?

• Можно получить услугу "Получение СТС, ПТС или регистрационных знаков взамен утраченных или непригодных для использования" https://www.gosuslugi.ru/10059/11

• Если госномера утеряны, то необходимо обратиться к любому изготовителю госномеров из официального списка на портале ГИБДД.

• Для получения новых номеров, если они утеряны, необходимо обратиться лично в ГИБДД

Пользовать хочет зарегистрировать новый автомобиль в МФЦ, можно ли это сделать?

• Такая возможность отсуствует.
• На Портале не предоставлена информация по данному вопросу.
• Новый автомобиль можно зарегистрировать в любом отделении ГИБДД или МФЦ, у которого есть площадка для осмотра транспортных средств.
• Для уточнения информации рекомендуем обратиться в МФЦ.

При получении услуги "Регистрация ТС" при вводе электронной почты возникает ошибка о том, что количество символов недопустимо. Сколько символов должно быть?

• Никаких ограничений нет, нужно провести первичную диагностику.
• Количество символов в адресе электронной почты до значка"@" должно быть не менее 5 и не более 100.
• Количество символов в адресе электронной почты до значка"@" должно быть не менее 2 и не более 50.

Пользователь подает новую заявку на замену ВУ. Не отображается время (раньше получал услугу). В АРМ имеется заявление в статусе «Заявка подтверждена, электронная очередь на услугу выделена».

• Сообщаем, что уже есть поданное заявление и из-за ограничений со стороны ГИБДД для подачи новой заявки нужно отменить предыдущее (сделать это могут сотрудники ведомства)
• Тестируем > Смотрим массовые > Если массовых нет, то сообщаем, что уже есть поданное заявление и из-за ограничений со стороны ГИБДД нужно дождаться закрытия предыдущей заявки сотрудниками.
• Говорим, что ведомство не предоставило расписание на портал, поэтому не отображается время.

Какой будет начислен штраф при замене ВУ, если срок действия ВУ уже вышел?

• Штраф не предусмотрен.
• 3000 рублей.
• Он начисляется автоматически при проверке штрафов https://www.gosuslugi.ru/10001/1 .