Search Header Logo

UJI PEMAHAMAN FRONTLINER

Authored by Ageng Gupono

Business

Professional Development

10 Questions

Used 1+ times

UJI PEMAHAMAN FRONTLINER
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

 Yang bukan merupakan indikator pokok kualitas layanan menurut Kotler dan Keller, yaitu :

Reliable

Responsiveness

Assurance

Simpathy

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sikap terhadap suatu produk atau jasa yang timbul setelah konsumen menggunakan produk atau jasa, juga melakukan perbandingan terhadap suatu produk atau jasa tersebut antara harapan dengan kinerja dari produk atau jasa yang diharapkan konsumen adalah

Loyalitas

Kepuasan

Kenyamanan

Pelayanan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Fungsi loket yang tidak ada pada kantor BPJS Kesehatan saat ini adalah:

Administrasi

Prioritas

Fast Track

Informasi dan Pengaduan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Waktu tunggu loket Admistrasi yang benar adalah :

7 Menit

15 Menit

30 Menit

20 Menit

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Waktu tunggu loket Informasi dan Pengaduan yang benar adalah :

7 Menit

15 Menit

30 Menit

20 Menit

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Waktu tunggu loket prioritas yang benar adalah :

7 Menit

15 Menit

30 Menit

20 Menit

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Waktu layanan loket adminisrasi yang benar adalah :

7 Menit

15 Menit

30 Menit

20 Menit

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?