Capacitación 1

En el (a)   seremos una Cooperativa de ahorro y crédito, consolidada como socia estratégica de la Obra Minuto de Dios, en el desarrollo socioeconómico de nuestros asociados y sus familias.

Nuestro slogan es:

• Tu futuro, mi presente

• Tu futuro.

• Tu futuro, nuestro presente

• nuestro presente, tu futuro

La Cooperativa, inspirada en la Obra Minuto de Dios promueve el __________ ________ de sus asociados, comunidades y territorios, a través de beneficios sociales y servicios financieros integrales que facilitan el acceso y permanencia en la educación, el desarrollo socioeconómico y el bienestar de todos los que la integran.

(a)  

“La Cooperativa Minuto de Dios se compromete a ofrecer y entregar servicios financieros y de bienestar de excelente calidad a sus Asociados, Aliados Estratégicos y Colaboradores; a satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas; a través del mejoramiento continuo, apoyándose en talento humano competente, sistemas de información e infraestructura apropiados”. El enunciado anterior es:

• Misión

• Visión

• Mapa de procesos

• Política de calidad

Las sedes certificadas son:

• Bogotá, Cali Unicatolica, Villavicencio y Bello

• Bogotá, Unicatolica, Villavicencio y Bello

• Bogotá, Cali Unicatolica, Villavicencio, Yopal y Bello

• Bogotá, Cali Unicatolica, Villavicencio y Girardot

• Bogotá, Soacha, Villavicencio y Bello

El documento GE-DG-02 corresponde a:

• Contexto de la organización.

• Mapa de procesos.

• DOFA.

• Política y Objetivos.

Tenemos _ macroprocesos:

(a)  

¿Cuáles son los macroprocesos que maneja la Coop?

• Estratégicos.

  Misionales.

  Apoyo.

• Estratégico.

  Preventa y venta.

  Apoyo.

• Seguridad SSTT.

  Gerencial.

  Consumo.

• Estratégicos.

  Apoyo

  Tecnología.

El CUSI pertenece al proceso

(a)  

¿Los objetivos de calidad son?

• Asegurar el suministro de servicios financieros de forma oportuna cumpliendo con los requisitos establecidos para la prestación del servicio.

• Incrementar la oferta de productos y servicios financieros para los asociados y aliados estratégicos.

• Incrementar la satisfacción de nuestros asociados, aliados estratégicos y colaboradores.

• Fortalecer las competencias laborales y desarrollo integral del talento humano.

• Asegurar la disponibilidad de la infraestructura física y provisión de recursos necesarios para la prestación de servicio.