Kiem tra cuoi khoa

Phi ngôn từ chiếm bao nhiêu % hiệu quả khi truyền tải thông điệp trong giao tiếp và thuyết trình?

• 55%

• 93%

• 94%

• 54%

Những tư thế đứng không nên khi giao tiếp, thuyết trình?

• 1. Rung chân

• 2. Trụ 1 bên

• Đáp án 1 & 2

• 3. Đứng thẳng

Để làm quen hiệu quả cần làm gì?

• Xông đến làm quen

• Biết trước danh sách thành viên

• Chủ động

• Người khác sẽ đến làm quen

Giao tiếp qua điện thoại chuyên nghiệp là khi nhấc máy trả lời?

• alo, em nghe ạ

• alo (tên) xin nghe ạ

• Dạ, ai đấy

• Dạ, (tên) xin nghe ạ

Quy trình soạn email chuyên nghiệp?

• Viết nội dung trước

• Soạn theo thứ tự từ trên xuống

• Soạn theo thứ tự từ giữa ra

• Soạn theo thứ tự từ dưới lên

Tư thế ngồi lắng nghe khi phỏng vấn là?

• Ngồi thẳng lưng, tay để lên bàn

• Ngồi ngả lưng theo ghế

• Ngồi rung chân

• Ngồi thoải mái và tự tin

Thời gian để hình thành và làm thành thục thành thói quen là?

• 21 ngày

• 65 ngày

• 33 ngày

• 66 ngày

Tiêu đề của email cần?

• Thích viết gì thì viết

• Nêu được mục đích của email

• Ghi họ tên đầy đủ

• Cả 3 đáp án trên

Giọng nói khi giao tiếp và thuyết trình không nên?

• 1. Rõ ràng, mạch lạc

• 2. Nói ngập ngừng

• 3. à, ờ khi nói

• Đáp án 2 & 3

Thích ứng là?

• ứng phó với khó khăn

• ứng phó với thử thách mới

• ứng biến với tình huống mới

• Làm quen, thay đổi theo chuẩn mực và thói quen mới