管理心理學Ch3

當個體存在未滿足的需求時，會形成努力的意願，此種努力的意願或念頭，可稱之為「？」

• 激勵

• 動機

• 工作滿足

• 工作擴大化

影響員工離職動機的因素，分別來自下列因素，進而產生離職的行為。請問下列何者不是這些因素之一？

• 組織因素

• 個人因素

• 互動因素

• 環境因素

「？」是指員工對於自己的工作與相關環境所抱持的一種態度，也包括員工對於工作本身的感受或情感反映，例如：與他人比較、與自己的期望比較等。

• 工作期待

• 工作滿足

• 績效期待

• 報酬期待

「？」，它包括組織目標、組織文化、組織福利等，若員工對組織的目標有認同，甚至發展出認同感，會使員工產生繼續留在這個組織的動機。

• 組織氛圍

• 組織政治

• 組織氣候

• 組織承諾

傳統的需求層次理論，包含了5個需求，下列何者為非？

• 生理需求

• 安全需求

• 社會／歸屬需求

• 環境需求

McGregor(1960)提出X理論與Y理論，請問X理論比較像是中國古代的哪一位思想家的觀點？

• 孔子

• 曾子

• 孟子

• 荀子

「？理論」推論出管理者對人性的假設包括：  (1)人們喜歡工作；(2)員工會自我控制，努力達成組織目標；  (3)人們願意接受並承擔責任；(4)每個人有不同潛力及創造力等待被開發。

• X理論

• Y理論

• Z理論

• K理論

從雙因子理論的觀點，內在因素（激勵因子）與「？」相關

• 工作滿足感

• 工作不滿足感

• 工作期待感

• 工作不期待感

請問像是「成就感、認同感、責任感等」，是屬於哪一種因子？

• 保健因子

• 激勵因子

• 成就因子

• 環境因子

McClelland(1985)提出三需求理論(threeneeds theory)，「不包含」下列何者？

• 成就需求

• 環境需求

• 權力需求

• 歸屬需求