管理心理學Ch7

「？」由管理者與員工共同組成的共同體，其合理地運用每一位成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標

• 團體

• 團隊

• 組織

• 企業

「？」是指在工作執行過程及專業成長中，組織成員能夠透過彼此間的互信、合作、支援、協調，解決工作上發生的問題，以達成團隊目標

• 團隊合作

• 任務導向

• 團隊導向

• 外部導向

下列何者，「並非」團隊合作的五大要素？

• 動機

• 有效溝通

• 明確的角色

• 外部導向

「？」是指個人在團體中隱藏力量，憑恃團體中匯集的總力量，使自己少出一點力氣，因為成員知道在團體中，個人的貢獻是難以指認的

• 社會閒賦

• 團體迷思

• 內部導向

• 外部導向

「在一個團隊中，若多數人支持某項決策，其它人會認為這應該就是最好的決策，而不會提出自己的意見」，這個例子是指？

• 社會閒賦

• 團體迷思

• 內部導向

• 外部導向

「自1980年代發展，成員大約5~12人，來自於同一部門的計時工人，每週固定碰面幾小時，開會討論如何改善工作環境、提高工作品質與效率」這是？

• 自我管理團隊

• 跨功能團隊

• 虛擬團隊

• 問題解決團隊

「§一個小組的成員對管理和執行技術的任務負責任，對外部or內部顧客提產品或服務。

通常5~15人，成員須承擔直屬主管的職責，包括：掌握工作進度、工作任務指派、安排休假、監督程序、甄選與績效評估。」這是指？

• 跨功能團隊

• 虛擬團隊

• 自我管理團隊

• 問題解決團隊

在7.3.1 團隊成員角色的類別裡，「隨時隨地專注目標，且經常提醒團隊如何保持正確方向及該做的事情。其在會議中是規劃團隊達成目標的行動與控制進度」是指？

• 知識貢獻者

• 幕後工作者

• 精神支持者

• 傾聽者

在7.3.1 團隊成員角色的類別，「當有人在討論時過度頻繁地表達意見，致使他人沒有時間與機會表達時，看守者必須中止其發言，讓其他人有表達意見的機會。Ex.會議主席。」這是指？

• 調停者

• 看守者

• 傾聽者

• 知識貢獻者

在7.3.2 認定團隊成員的角色提到「領導者可以將團隊成員分為9種角色。」請問「高度遵守紀律及搞長領導統御，傾向專注在特定目標，讓團隊朝向共同目標邁進。通常會是團隊的重要人物，甚至是領導人。」是指？

• 連結者

• 創造者

• 促進者

• 組織者