Examen Community Management B2

Sur les réseaux sociaux, qu'est-ce qu'une interaction ?

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Pourquoi suivre les mentions de sa marque ?

• Remercier les personnes qui ont rédigé des commentaires positifs
• Analyser les tendances de son secteur d'activité
• Savoir ce que pensent sa communauté de sa marque

Qu'est-ce que le "User Generated Content" (UGC) ?

• Les règles d'usage et de droit des contenus sur Internet
• Le contenu généré par les internautes
• Les internautes créant du contenu sur Internet et les réseaux sociaux
• Le contenu générant du trafic d'utilisateurs

Quelle est la 1ère source de revenu des plateformes de médias sociaux ?

• Les publicités payantes
• Les publicités organiques
• Les partenariats avec les entreprises
• Les commissions sur les ventes

Vous avez une boutique de vêtements et accessoires pour bébé, quels réseaux sociaux sont les plus pertinents pour toucher votre cible ?

• LinkedIn
• Pinterest
• Twitter
• Snapchat
• Instagram

Sélectionnez l'objectif/les objectifs SMART.

• Augmenter de 15% les abonnés Twitter avant le 31 mai 2024
• Vendre 30 pulls par mois
• Avoir 100 inscrits à la newsletter
• Augmenter la note des avis clients sur Google à >4 étoiles/5
• Diminuer le nombre de réclamations clients sur les réseaux sociaux

Pour engager sa communauté, on peut :

• Ajouter un CTA sur notre publication
• Option 2