Refreshment test WoW - IS Maret 2023

Berapa nomor hotline whatsapp majoo yang aktif chat dalam 24 jam?

• 0811-5004-600
• 0811-1500-460
• 0850-0111-460
• 0810-0460-500

Dimana customer dapat melakukan interaksi dengan customer care melalui live chat 24 jam?

• hanya dapat diakses pada dashboard Majoo
• dapat diakses pada dashboard dan aplikasi Majoo
• hanya dapat diakses pada aplikasi Majoo
• menghubungi layanan di nomor 08111500460 atau 1500460

Dimana customer dapat mengakses video panduan penggunaan fitur-fitur majoo

• pada dashboard di kategori Layanan
• pada dashboard di kategori Pengaturan
• pada dashboard di kategori Bantuan
• pada dashboard di kategori Inspirasi

Yang bukan termasuk worksheet tim integration support adalah?

• Data master tokopedia
• Data master Grab
• Worksheet CS
• New gform EDC BRI

Apa sajakah parameter umum dalam penilaian tim Integration Support?

• Data Entry & Procedure
• Packing & Administrasi
• Pengiriman & Packing
• Serah terima & Pengiriman

Apakah penilaian dalam parameter Data entry?

• Input task attribute correctly
• Data Mandatory Fulfillment
• Typing skill
• Semua benar

Yang bukan termasuk dalam parameter Procedure?

• Handle pick up time
• Typing skill
• Execution
• Confirmation to customer

Apa yang dimaksud procedure execute procedure?

• Mengeksekusi request integrasi dari Gsheet
• Mengeksekusi request integrasi dari Cockpit sampai tuntas
• Mengeksekusi request integrasi dari Gsheet/Cockpit sesuai ketentuan sampai tuntas
• Mengeksekusi request integrasi dari Gsheet/Cockpit sampai tuntas

Apa yang dimaksud procedure Confirmation to customer?

• Mengirim konfirmasi kepada customer terkait proses integrasi
• Mengirim konfirmasi kepada customer terkait proses integrasi selesai saja
• Mengirim konfirmasi kepada customer terkait proses integrasi dan melampirkan bukti chatnya
• engirim konfirmasi kepada customer terkait proses integrasi dan melampirkan bukti chatnya secara lengkap keseluruhan hingga tanggal laptop

Manakah di antara berikut yang tidak benar?

• Follow up Wallet submission: login cockpit > Settings > tab Non-Cash Payment > Wallet Submission
• Follow up Wallet submission: buka Data Master Ewallet Majoo, Single MID & Pendaftaran QRIS BRI
• Follow up EDC BRI: login cockpit > Settings > tab Non-Cash Payment > EDC Submission > BRI
• Follow up EDC BRI: buka New Gform Pengajuan EDC BRI & gsheet Area.