Cuestionario 2

El código de la matriz de comunicación es GM-LM-__

Answer explanation

indicar los dos números

¿Cuál es el código de la matriz de contingencia?

• GM-LM-03

• GM-LM-02

• GM-LM-01

• GM-LM-04

¿Cuál es la finalidad de la matriz de contingencia?

• Fallas en el servicio de la red tecnológica

• Abordar las comunicaciones que se puedan presentar

• Abordar las posibles fallas en la comunicación

• Abordar las posibles contingencias que se puedan presentar

¿Cuál de las siguientes podría ser una contingencia?

• -Fallas en el servicio de la red tecnológica

• -Fallas en el fluido eléctrico

• -Cierre de sedes o procesos por situaciones de orden público, desastres naturales, etc.

• -Comunicaciones

Proceso de para reportar la contingencia en comunicación interna:

• 1. Proceso afectado

  2. Tiempo para comunicar la contingencia

  3. Quien lo comunica

  4. Canal de comunicación

  5. A quien se comunica

• 1. Proceso afectado

  2. Quien lo comunica

  3. Canal de comunicación

  4. A quien se comunica

• 1. Tiempo para comunicar la contingencia

  2. Quien lo comunica

  3. Canal de comunicación

  4. A quien se comunica

• 1. Proceso afectado

  2. Tiempo para comunicar la contingencia

  3. Canal de comunicación

  4. A quien se comunica

Proceso de para reportar la contingencia en comunicación externa:

• 1. quien lo comunica

  2. canal de comunicación

  3. a quien se le comunica

  4. plan de acción

• 1. 2da comunicación de la contingencia

  2. quien lo comunica

  3. a quien se le comunica

  4. plan de acción

• 1. 2da comunicación de la contingencia

  2. quien lo comunica

  3. canal de comunicación

  4. a quien se le comunica

• 1. 2da comunicación de la contingencia

  2. quien lo comunica

  3. canal de comunicación

  4. a quien se le comunica

  5. plan de acción

¿Cuál es la importancia de matriz de contingencia?

• Conocer nuestras contingencias

• Saber a quién se le debe comunicar la contingencia presentada y por cual medio.

• Saber a quién se le debe comunicar la contingencia presentada

• Saber por cual medio se debe informar la contingencia.

 ¿Cuál es el código de preventa y venta?

• PV-CR-03

• PC-CR-01

• PV-DR-01

• PV-CR-01

¿A qué hace referencia el ciclo PVHA en las actividades?

• Planear Verificar Hacer Actuar.

  Sobre las actividades para obtener un mejor resultado.

• Planear Verificar Hacer Actuar.

  Sobre un mejor resultado.

• Planear Verificar Hacer Actuar.

  Sobre las actividades.

• Planear Verificar Hacer Actuar.

  Sobre la comunicación.

 PV-LM-013 hace referencia a:

• MATRIZ DE ESTRATEGIA DE LA GESTIÓN COMERCIAL

• MATRIZ DE ESTRATEGIA

• MATRIZ DE ESTRATEGIA DE LA GESTIÓN DE PREVENTA

• PLAN DE FIDELIZACIÓN