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Evaluación círculos de calidad

Authored by Juan Carmona

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Evaluación círculos de calidad
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Es cualquier acción que se toma con el fin de dar a los consumidores productos (bienes y servidos) de calidad adecuada.

Aseguramiento de calidad

Control de calidad

Círculos de calidad

Mejora continua

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Selecciona cuatro principios de la TQM.

Enfoque al cliente

Planeación Estratégica y Liderazgo

Diseño y Mejoramiento del Proceso

Cero rechazos

Empowerment y Equipos de Trabajo

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La calidad es responsabilidad de un equipo y la comunicación es de 360° son características del control de calidad

Verdadero

Falso

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo

Control de calidad

Aseguramiento de calidad

Mejora continua

Círculos de calidad

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

El proceso de un Círculo de Calidad está dividido en cuatro sub procesos, Selecciónalos

Identificación de problemas

Explicar

Planificación

Ejecución

Evaluación

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Selecciona 4 características de los círculos de calidad

Los Círculos de Calidad son para sostenerlos durante un tiempo y luego abandonarlos

La participación es voluntaria

Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo

Los Círculos de Calidad son grupos pequeños

Los Círculos habrán de recibir el apoyo de un Asesor (interno o externo)

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Selecciona los 4 personajes encargados del desarrollo de los Círculos de Calidad:

El Facilitador

El Líder del Círculo de Calidad

El Director general

El instructor

El experto

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