Evaluación círculos de calidad
Authored by Juan Carmona
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Es cualquier acción que se toma con el fin de dar a los consumidores productos (bienes y servidos) de calidad adecuada.
Aseguramiento de calidad
Control de calidad
Círculos de calidad
Mejora continua
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Selecciona cuatro principios de la TQM.
Enfoque al cliente
Planeación Estratégica y Liderazgo
Diseño y Mejoramiento del Proceso
Cero rechazos
Empowerment y Equipos de Trabajo
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La calidad es responsabilidad de un equipo y la comunicación es de 360° son características del control de calidad
Verdadero
Falso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo
Control de calidad
Aseguramiento de calidad
Mejora continua
Círculos de calidad
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
El proceso de un Círculo de Calidad está dividido en cuatro sub procesos, Selecciónalos
Identificación de problemas
Explicar
Planificación
Ejecución
Evaluación
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Selecciona 4 características de los círculos de calidad
Los Círculos de Calidad son para sostenerlos durante un tiempo y luego abandonarlos
La participación es voluntaria
Todos sus miembros deben laborar en un mismo taller o área de trabajo
Los Círculos de Calidad son grupos pequeños
Los Círculos habrán de recibir el apoyo de un Asesor (interno o externo)
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Selecciona los 4 personajes encargados del desarrollo de los Círculos de Calidad:
El Facilitador
El Líder del Círculo de Calidad
El Director general
El instructor
El experto
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