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Quiz 2 team fiorella

Authored by Fiorella Palomino

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Quiz 2 team fiorella
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13 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O cliente offline é aquele que......

Se colocou offline durante o chat

Tem mais de 60 minutos desde a ultima mensagem e interação com o BOT

tem mais de 60 minutos desde a ultima mensagem e aparece o botão de OFFLINE

Não respondeu depois da minha saudação

2.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

O cliente está pergunta qual é o código promocional para usar seu bônus.

No crm consta 30 BRL de bônus válido até o dia 29-03-2023 ás 21:55:36, com rollover 150 e cashout de 300. Qual seria sua resposta?

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Entrou um cliente de outro GEO não do BR

Devo atender ao cliente usando o tradutor

Devo transferir imediatamente

Envio uma saudação adaptada ao idioma do cliente de depois transfiro

Devo fechar o chat

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O cliente selecinou no bot primeiro saque, depois nenhuma das alternativas aguardarei um asessor. Qual seria a segunda mensagem?

Vejo que você recebeu informações do bot, você pode me dizer qual é a sua pergunta adicional sobre saque?

Por favor, você poderia indicar sua dúvida sobre saque?

Entendo que você está ocupado atualmente, tudo bem! Vou procurar informações que podem ser úteis para você agora. Voltarei em até 5 minutos.

Como posso lhe ajudar?

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Qual é o valor mínimo para depositar na plataforma?

30 brl

25 brl

35 brl

20 brl

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

A única tarefa que não posso colocar em webim é por

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Acabei de fazer uma tarefa para verificação adicional, onde devo colocar o ID da tarefa

AdminPanel - Risk

CRM- Retrato Principal

WEBIM-COMPANY

ADMINPANEL- notas

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