Cuestionario "5porque"

DENTRO DEL PILAR DE GESTION, A QUE BLOQUE CORRESPONDE LA HERRAMIENTA "5 POR-QUÉ"??

• MAPEO DE PROCESOS

• INDICADORES DE PROCESO

• RESOLUCION DE PROBLEMAS

• REVISION DE RUTINA

SOLO EL LIDER O SUPERVISOR A CARGO PUEDE REALIZAR EL "5 POR-QUE?"

• VERDADERO

• FALSO

CUAL ES EL ORDEN DEL PROCESO DE RESOLUCION DE PROBLEMAS? (DE LO MAS BASICO A LA ULTIMA INSTANCIA)

• 1. PDCA; 2. ADR; 3. 5PORQUE; 4. ITF

• 1. ADR; 2. PDCA; 3. ITF; 4. 5PORQUE

• 1. ITF; 2. PDCA; 3. 5PORQUE; 4. ADR

• 1. 5PORQUE; 2. ADR; 3. PDCA; 4. ITF

SI ES POSIBLE RESOLVER EL "5PORQUE?" EN MENOS DE CINCO PREGUNTAS

• VERDADERO

• FALSO

DONDE PUEDO REALIZAR MI ANALISIS DE "5PORQUE?" ?

• EN HOJAS IMPRESAS

• EN DIGITAL (DEL SHAREPOINT Ó SPLAN)

• EN PIZARRA (DEL TEAM ROOM)

• TODAS SON CORRECTAS

EL "5PORQUE?" AYUDA A LLEGAR A LA CAUSA RAIZ?

• VERDADERO

• FALSO

CUAL ES LA SOLUCION DEFINITIVA A LOS PROBLEMAS?

• REALIZAR UN 5PORQUE

• ATACAR CAUSAR RAIZ

• REALIZAR UN PDCA

• ELIMINAR SINTOMA