Planes - ciclo / claro

Plan de 29.90 tiene:

• Llamadas y SMS ilimitados, 300 min inter, 10 GB, Facebook, MSN, Instagram fotos, Whatsapp ilimitado

• Llamadas y SMS ilimitados, 300 min inter, 12.5 GB, Facebook, MSN, Instagram fotos, Whatsapp ilimitado

• Llamadas y SMS ilimitados, 300 min inter, 12.5 GB, Facebook, MSN, Instagram fotos

• Llamadas y SMS ilimitados, 300 min inter, 10 GB, Facebook, MSN, Instagram fotos

Plan de 39.90 tiene:

• Llamadas y SMS ilimitados, 350 min internacional, 25 GB, Facebook, MSN, Instagram, Whastapp ilimitado

• Llamadas y SMS ilimitados, 350 min internacional, 30 GB, Facebook, MSN, Instagram, Whastapp ilimitado

• Llamadas y SMS ilimitados, 350 min internacional, 30 GB, Facebook, MSN, Instagram, Whastapp ilimitado

• Ninguna de las anteriores

Los minutos internacionales a algunos países en el Plan de 49.90 son:

• 300 mintos

• 350 minutos

• 400 minutos

• 500 minutos

Si el cliente nos llama un 04/04 que ciclo le corresponde y cuando realiza el pago de su primera factura.

• Ciclo 06/ pagara el 16 de abril

• Ciclo 05 / pagara el 15 de abril

• ciclo 05 / pagara el 15 de mayo

• Ciclo 06/ pagara el 16 de mayo

Ofrecemos plan de 39.90 el 15 de marzo, cliente desea saber el costo prorrateo de su primera factura.

• Ciclo 16 / pagara el 30 de abril el monto de 41.23

• Ciclo 16 / pagara el 30 de marzo el monto de 41.23

• Ciclo 16 / pagara el 26 de abril el monto de 41.23

• Ciclo 16 / pagara el 26 de marzo el monto de 41.23

El plan de 55.90 tienes Instagram, MSN, Facebook en versión Fotos.

• Verdadero

• Falso

• No tiene Redes sociales en su plan

• Ninguna de las anteriores.

¿Podemos ofrecer a los clientes los planes netflix?

• No se puede ofrecer planes netflix

• Si podemos ofrecer todos los planes

• Solo podemos ofrecer el plan de 29.90

• Ninguna de las anteriores

¿La migración de prepago a postpago lo puede realizar cualquier persona o solo el titular de la línea?

• Lo puede realizar la persona que utiliza la línea.

• Lo puede realizar el solo el Titular de la línea.

• Lo puede realizar cualquier persona mayor de 18 años.

• Solo lo realiza desde un centro de atención al cliente.

¿ Cuantos beneficios del plan tengo que mencionarle al cliente durante la llamada?

• Minimo 3 beneficios del plan

• Si o si todas las caracteristicas del plan.

• Solo la cantidad de MB de internet

• El tiene que revisar el plan en Mi claro.

¿Cuantos rebates como mínimo debo de realizar al cliente?

• Debo realizar minímo 3 rebates

• No se rebate al cliente

• Hasta que me corte la llamada

• Si me dice que no yo ya no le vuelvo a rebatir.