Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi PAP I

Istilah communication bersumber dari kata communis yang artinya

• Komunikasi

• Pembicara

• Pendengar

• Sama Maknanya

Suatu proses penyampaian pikiran dan perasaan oleh seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang- lambing yang mempunyai arti bagi kedua belah pihak

• Pelayanan

• Mendengarkan

• Komunikasi

• Keluhan

Berikut ini unsur atau komponen pokok komunikasi, kecuali

• Pesan

• Komunikator

• Memo

• Feedback

Orang yang menerima pesan disebut

• Komunikator

• Komunikan

• Pesan

• Sarana

Yang manakah hambatan komunikasi ?

• Noice Fisik dan Noice Praktis

• Noice Fisik dan Noice Emosional

• Noice Psikologis dan Noice Fisik

• Noice Psikologis dan Noice Praktis

Upaya untuk memperoleh pengertian dengan menggunakan indra pendengaran dan kemampuan berpikir untuk memaknai pesan yang diterima disebut ?

• Mendengar

• Komunikasi

• Melayani

• Feed back

Ciri-ciri pendengar yang buruk, yaitu

• Sabar

• Banyak bicara

• Menatap mata

• Empati

Teknik komunikasi bertujuan untuk mengubah sikap, pendapat, atau perilaku komunikan yang lebih menekan sisi psikologis komunikan disebut ...

• Komunikasi Persuasif

• Komunikasi Informatif

• Komunikasi Perintah

• Komunikasi Send-Receive

Pesan tertulis secara internal berupa arahan, saran, peringatan disebut ...

• Umpan balik

• Media

• Memo

• Dokumen

Dibawah ini bagian-bagian Memo, kecuali...

• Kerangka Memo

• Kepala Memo

• Isi Memo

• Kaki Memo