SISMOS

 

¿Quiénes son los responsables de activar el Plan de Continuidad ante un Sismo?

• El Gerente Titular junto con la Brigada de Búsqueda y Rescate

• Los Corresponsables del Plan de Continuidad

• El área de Prevención

Selecciona la opción que contiene las medidas que se deben seguir durante un sismo

• Evitar salir durante el desarrollo del sismo, guardar la calma, permanecer alejado de objetos que se puedan caer, deslizarse o romperse, además de desconectar la energía eléctrica y el suministro de gas.

• Ocultarse abajo de la cama.

• Mantener conectados todos los electrodomésticos para cualquier urgencia.

¿Cuál es el lugar seguro y la posición correcta para resguardarse durante un sismo?

• Mantenerse en medio de la habitación en posición vertical para minimizar el riesgo de que algun objeto golpee al colaborador.

• Mantenerse a un costado o bajo una mesa o escritorio firme hasta que pase el sismo. La posición correcta es sentarse en el suelo, flexionando las rodillas y levantándolas para cubrir el cuerpo, protegiendo al mismo tiempo la cabeza con ambas manos.

• Mantenerse alejado de mesas o escritorios hasta que pase el sismo. La posición correcta es acostarse en el suelo, en posición boca abajo, protegiendo al mismo tiempo los ojos con ambas manos.

En caso de que el sismo impacte mientras los Colaboradores se encuentren en calle, ¿Qué deberán hacer?

• Resguardarse en el establecimiento más cercano.

• Correr aceleradamente hacia un árbol.

• Alejarse de comercios, casas o edificios en peligro de colapsar.

En caso de quedar atrapado, ¿Qué se debe hacer para intentar comunicarse con el exterior?

• Estar en silencio atento de los ruidos que suceden en el exterior para conocer qué sucede.

• No debe hacer ruido para conservar energía y asegurar tener fuerzas el mayor tiempo posible.

• Llamar por teléfono y golpear con algun objeto el piso y las paredes, o bien, a viva voz.

En caso de que el sismo se presente mientras está manejando, ¿Cuáles son algunas medidas que debe tomar?

• Bajar inmediatamente del automóvil y bucar un árbol para resguardarse.

• Acelerar lo más rápido que pueda para evitar que caiga un árbol o poste encima del carro.

• Guardar la calma y manejar tranquilamente hasta un lugar alejado de puentes, cables de alta tensión, árboles y bardas altas.

¿Qué es lo primero que deben hacer los Colaboradores cuando están en la oficina y pasa la crisis?

• Presentarse en el Punto de Reunión

• Retomar las actividades diarias.

• Retirarse a sus casas para resguardarse.

¿Quiénes realizan las encuestas de afectación a los Clientes y toman las fotografías de dichas afectaciones?

• Los Supervisores del Centro de Cobranza.

• El equipo de Riesgos de la región, en apoyo de Coppel Contigo.

• Los Gerentes de Zona y Titular.

¿Cuáles son los requisitos indispensables para realizar el levantamiento de encuestas adecuadamente?

• No hay requisitos formalmente establecidos.

• Llevar a cabo los diálogos de la "Guía de levantamiento de encuestas a Clientes Afectados" y portar chaleco de prevención.

• Únicamente los Gerentes Zona y Titular pueden realizar el levantamiento de encuestas.

¿Dónde puedes encontrar el proceso que se debe llevar a cabo cuando el Centro de Cobranza es impactado por un Sismo?

• Llamando a Coppel Contigo.

• En la carpeta del Gerente de Centro.

• En Intranet 2.0 > Manuales > Formatos suministros > Cobranza Domiciliaria > 3.23 Plan de Continuidad ante Desastres Naturales (BCP DRP) y en Drive de Cobranza Domiciliaria (BCP DRP)