Quiz 1 standards du métier réceptionniste
Authored by Mehdi Rida
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5 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Le Service est
Un travail physique.
Un travail émotionnel.
Créer une expérience agréable pour vos invités avec de petits gestes
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Le service est une compétence, l’hospitalité est un esprit.
vrai
faux
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
La connaissance de soi amène à:
Identifier ses compétences
Identifier ses valeurs et croyances
connaitre facilement les autres
Alimenter sa motivation
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
le motivation intrinsèque est une:
motivation controlé
motivation identifié
motivation autonome
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Communication non verbale
passe par les mots
pass par le ton
passent par le regard, les gestes inconscients
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