SC Module Walk Thru

Berikut merupakan kaedah untuk seorang ketua mempunyai rapport matching yang baik dengan ahli pasukan kita, KECUALI

• Memberi peluang ahli pasukan menebus kesilapan

• Mengaku kesilapan diri sendiri pada ahli pasukan

• Menerima kelemahan ahli pasukan dan memperbaikinya

• Memberi cabaran kepada ahli pasukan

Berikut merupakan dialog yang boleh digunakan semasa bertegur sapa dan bertanya khabar ahli pasukan kita, KECUALI

• "Macam mana kerja? awak gembira?"

• "Apa khabar keluarga awak semua? Mak ayah sihat?"

• "Apa kejayaan yang awak telah capai sebelum ini?"

• "Macam mana dengan kesihatan awak sekarang?"

Berikut merupakan dialog kaedah memuji, KECUALI

• "Masa dan komitmen yang awak berikan untuk selesaikan masalah ini memang terbaik"

• "Kerja yang bagus, saya suka cara laporan ini, tersusun kemas dan mudah untuk dibaca serta difahami"

• "Dalam pasukan ini, awaklah tonggak dan pencetus kepada segala kebaikan dan perubahan positif"

• "Kita boleh lihat banyak hasil positif yang telah awak berikan kepada pasukan kita, pasukan kita lebih saling memahami, bekerjasama dan semangat kekitaan yang tinggi, terima kasih hasil usaha awak!"

Berikut merupakan dialog diskusi dengan ahli pasukan anda, KECUALI

• "Awak dah selesaikan ke tugasan yang diberikan?"

• "Kita lihat dahulu apa yang telah kita capai sebelum ini. Cuba senaraikan"

• "Kita sekarang berada 30% daripada progress kerja. Sekarang kita ada pada fasa ini.."

• "Tahniah, saya lihat segala usaha dan penat lelah semua ahli pasukan, saya percaya ia berbaloi"

Dalam kita mendengar pendapat atau keluhan ahli pasukan, kita perlu semak elemen berikut terlebih dahulu, KECUALI

• Perasaan

• Tingkahlaku

• Kognitif

• Tugasan

Jika terdapat ahli pasukan yang mempunyai kompetensi yang tinggi dan komitmen yang tinggi di dalam pasukan anda, cara yang paling sesuai untuk mengetuainya adalah dengan;-

• Memberi Sokongan

• Mengagih Tugasan

• Memberi coaching

• Memberi Arahan

Jika terdapat ahli pasukan yang melakukan kesilapan di dalam sesuatu tugasan, kita perlu;

• Menyatakan kesalahan tersebut

• Memberi sokongan kepadanya

• Memberi cadangan penambahbaikan

• Bersama-sama dengannya membetulkan kesilapan

Apakah maksud EQ?

• Kepintaran Emosi

• Kepintaran Intelektual

• Kepintaran Rohani

• Kepintaran Fizikal

Kepintaran Emosi (EQ) terbahagi kepada dua iaitu:

• Intrapersonal & Interpersonal (2 hati)

• Visual & Lisan

• Network & Technical

• Logikal & Linguistik

Terdapat empat komponen di dalam diri setiap manusia iaitu:

• Platinum, Emas, Perak & Gangsa

• Eudemonic, Hedonic, Endorphin & Dopamine

• Emosi, Intelektual, Fizikal, Rohani

• Batu, Daun, Besi & Kayu