REMOCION GRUPO2

¿Qué es una nota de crédito?

• Devolución de dinero para el recibo mas antiguo

• Es cobro del siguiente recibo

• Es su importe mensual

¿Desde cuando inicia el prorrateo en factura , cuando se brinda el descuento de % por 3 meses?

• Del siguiente mes

• Desde el día que se lo brindamos

• Desde el inicio de CF

¿Cuál es el plazo de un TC O SAR ?

• 48H

• 72 HORAS CALENDARIOS

• 72 HABILES

¿Qué debemos validar como datos obligatorios en un reclamo de primera instancia?

• NOMBRE COMPLETO/DNI/ FECHA DE EMISION DE DNI

• DIRECCION DE INSTALACION/NOMBRE DE PADRE O MADRE

• FECHA DE VENCIMIENTO DE RECIBO

¿Cuál es el pool de reclamo?

• NM_RECLAMOS_

  FIJA

• MS_RECLAMOS

• MS_FIJA_ANDOCS