Relacionamento interpessoal

Pode-se definir Relacionamento Interpessoal com a relação estabelecida entre dois

ou mais intervenientes num processo de comunicação.

• Verdadeiro

• Falso

Numa organização existem três tipos de público: público interno, público externo e

público estatal.

• Verdadeiro

• Falso

O principal objetivo do Marketing é a satisfação dos desejos e necessidades dos

clientes potenciais.

• Verdadeiro

• Falso

Na hierarquia da escala de Maslow existe: Necessidades Fisiológicas; Necessidades

de Segurança; Necessidades de Trabalho, Necessidades Sociais; Necessidades de

Estima e Autorrealização.

• Verdadeiro

• Falso

Herzberg considera fatores fisiológicos, higiénicos e de motivação.

• Verdadeiro

• Falso

Assertividade, é a competência social que consiste no ato de defender os direitos

pessoais e exprimir pensamentos, sentimentos e opiniões de forma apropriada, direta e

honesta, de modo a não violar os direitos dos outros.

• Verdadeiro

• Falso

A Pessoa agressiva manifesta adequadamente os seus sentimentos, pensamentos e

opiniões, e nunca viola os direitos dos outros.

• Verdadeiro

• Falso

O que é mais importante para existir um bom trabalho de equipa?

• Realizarem as refeições juntos

• Trabalharem sempre em grupo

• Serem capazes de cooperar, partilhar e acompanhar

• Nunca entrarem em desacordo

No Fatores Relacionais existem três tipos de conflitos, quais?

• Interpessoais, intrapessoais e organizacionais

• Sociais, intrapessoais e organizacionais

• Internos, externos e sociais

• Internos, externos e organizacionais

Os estilos de linguagem são:

• Dois

• Três

• Cinco

• Sete