Recepción y Reservas

Profesional encargado de recibir a los clientes en el Front Desk

• Botones

• Recepcionista

• Front desk Manager

• Bell boy

Defina Check in

Que es check out?

...es el documento utilizado para consignar los datos de los huéspedes y realizar el Registro del mismo en el Hotel.

Booking, expedia y trivago son unas...

Mencione 3 equipos o elementos de trabajo para la recepción

Cuáles son los datos que se toman al huésped en el check in:

• Forma de pago y habitación

• Datos de Contacto, forma de pago, copia de documentos

• Correo electrónico, teléfono

• Formas de pago, copia de documento

Si un huésped ingresa al hotel el 14 de abril del 2023 y tiene salida el 21 de abril 2023, cuantas noches seria el total de su estadía en el hotel?

• 9

• 8

• 7

• 6

Qué documento se le solicita a un cliente al momento del check in

Cómo comienza el proceso de check out:

• La camarera anuncia que el huésped deja la habitación

• El huésped avisa

• El botones acompaña al huésped con la maleta

• El cliente llega a registrarse