Soal Ulangan Tengah Semester Front Office Kelas XI SMK

...................adalah salah satu seksi di bagian front office yang memiliki fungsi dalam menangani administrasi tamu dan memberikan pelayanan informasi saat tinggal di hotel.

• Reception

• Reservation

• Bell boy

• Telephone Operatore

Suatu jenis kamar yang memiliki fasilitas paling standar pada suatu hotel dengan harga yang paling murah disebut dengan...............

• Superior Room

• Moderate Room

• Presidential Room

• Double room

Suatu jenis kamar yang rata-rata memiliki luas 50 m2. Kamar ini biasanya dilengkapi dengan ruang tamu terpisah dengan ruang tidur dan fasilitas lainnya yang lebih lengkap dari deluxe room disebut dengan............

• Executive suite room

• Deluxe room

• Junior suite room

• Superior room

Kamar untuk satu orang dengan satu tempat tidur tunggal (single) dikenal dengan............

• Single bed

• twin bed

• triple bed

• Studio room

Double-double adalah salah satu jenis kamar yang berisikan...............

• 2 single bed

• 1 single bed

• 2 double bed

• 2 twin bed

.....................2 kamar hotel yang saling berhadapan dan terletak pada lantai yang sama.

• Connecting room

• Duplex room

• Adjacent room

• Lanais

Duplex room adalah............

• Kamar yang memiliki pemandangan ke perkebunan/ perairan (danau)

• 2 kamar hotel yang saling berhadapan dan terletak pada lantai yang sama

• 2 Kamar hotel yang bersebelahan tanpa ada pintu penghubung

• Dua kamar yang terletak di atas dan dibawah dan dihubungkan dengan tangga penghubung (Stair case)

.....................Kamar yang diperlihatkan kepada tamu dengan tujuan untuk mengetahui fasilitas kamar sebelum menginap.

• Showing room

• Mock up room

• Disable room

• Cabana

Adalah rak yang berfungsi untuk menunjukkan status kamar di hotel. Informasi yang dapat dilihat pada rak ini diantaranya: Nomor kamar, harga kamar, status kamar, lokasi kamar.

• Room rack

• Room key box

• Book rack

• Reservation rack

Yang dimaksud dengan reception counter adalah..............

• Adalah meja atau konter yang berisi display produk hotel

• Adalah meja untuk menyajikan makanan dan minuman bagi tamu

• Adalah meja atau konter yang digunakan dalam proses operasional reception

• Adalah meja untuk menyajikan buffee