PTO Livin

Pembukaan rekening tabungan di Aplikasi New Livin’ by Mandiri hanya dapat dilakukan bagi calon nasabah:

• a, Belum memiliki CIF

• b. Sudah memiliki CIF dan sudah memiliki produk

• a dan b benar

• a dan b sadlah

Untuk mengakses New Livin' Mandiri, sistem operasi minimal iOS 11 atau Android 7.

• BENAR

• SALAH

Jika status kartu tidak memenuhi syarat (terblokir, expired) maka harus dilakukan, kecuali

• pembukaan blokir mandiri debit

• unisntall Livin

• pergantian kartu mengikut prosedur sesuai dengan PTO Mandiri Debit

• mengajukan permintaan kartu kredit baru

Jika tanggal lahir tidak sesuai dengan data di BDS.. maka tidak perlu melakukan pengkinian data mengacu pada PTO Pengelolaan Data CIF.

• BENAR

• SALAH

Salah input data kartu 3 kali, nasabah dikembalikan ke halaman awal pendaftaran, maka nasabah untuk mencoba lagi.

• BENAR

• SALAH

SMS OTP verifikasi tidak berlaku, maka nasabah untuk melakukan kirim ulang SMS OTP dan memastikan OTP yang di masukan telah benar dari SMS pertama yang diterima.

• BENAR

• SALAH

jika No handphone yang di masukan sudah sesuai dan SMS OTP masih belum diterima, nasabah dapat memastikan jaringan dan sinyal yang digunakan dalam keadaan baik.

• BENAR

• SALAH

Memastikan nasabah tidak melakukan kirim ulang atau memasukan OTP yang tidak sesuai sebanyak 4 (empat) kali, yang mana jika Nasabah telah melakukan hal tersebut dapat menunggu Cooldown selesai.

• BENAR

• SALAH

Pada Mandiri Tabungan Rencana, Pendebitan gagal pada tanggal yang telah ditentukan di bulan tersebut maka

• Menginformasikan kepada nasabah bahwa untuk setiap kegagalan debit nasabah dikenakan biaya Rp 10.000 atau sesuai ketentuan yang berlaku

• Menginformasikan kepada nasabah bahwa untuk setiap kegagalan debit nasabah dikenakan biaya Rp 5.000 atau sesuai ketentuan yang berlaku

• Menginformasikan kepada Nasabah untuk menyiapkan saldo yang cukup untuk didebit sebesar 3 kali nominal auto debit pada periode pendebitan berikutnya

• Menginformasikan kepada nasabah bahwa untuk setiap kegagalan debit nasabah dikenakan biaya Rp 15.000 atau sesuai ketentuan yang berlaku

Pada MTR, jika pencairan gagal maka harus dipastikan bahwa rekening tujuan pencairan nasabah aktif

• BENAR

• SALAH