TKP #66-7412

Pagi ini Alfa bertugas di ruang loket 01 kantor Pos Balige. Pada saat Alfa sedang bertugas, tiba-tiba ada seorang ibu yang tengah cek cok adu mulut dengan seorang ibu yang lain di barisan loket tempat Alfa bertugas. Kejadian tersebut membuat kegaduhan di kantor tersebut. Bravo yang pada saat itu sedang bertugas di pintu masuk kantor pos tersebut tengah membantu seorang bapak lansia yang tengah kebingungan untuk mengambil paket kiriman uang dari sang anak. Tindakan apa yang akan dilakukan oleh Bravo?

• Segera melerai ibu-ibu tersebut

• Segera mengantarkan bapak tersebut ke loket yang dituju dan segera melerai ibu-ibu tersebut

• Menyuruh rekan yang lain untuk segera melerai ibu-ibu tersebut

• Membiarkan ibu-ibu tersebut karena rekan kerja yang lain pasti akan membantu

• Berpura-pura sibuk dan tetap membantu sang bapak

Answer explanation

B A C D E

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Hari ini Charlie bertugas sendiri di Bank BMT. Pada saat ini Charlie tengah membantu seorang ibu paruh baya untuk menuju bagian loket, namun ibu paruh baya tersebut berbicara dengan sangat lambat dan tidak terdengar dengan jelas maksud ucapan ibu tersebut, sehingga Charlie harus menunggu hingga Charlie mengerti maksud ucapan ibu paruh baya tersebut. Charlie hari ini tengah dalam mood yang sangat buruk karena baru saja diputuskan pacarnya. Apa yang akan dilakukan oleh Charlie terhadap ibu paruh baya tersebut?

• Sabar menunggu ibu paruh baya tersebut selesai berbicara namun menggerutu di dalam hati

• Sabar menunggu ibu paruh baya tersebut selesai berbicara namun selalu melihat jam ditangannya

• Sabar menunggu ibu paruh baya tersebut selesai berbicara namun mengajak rekan yang lain berbincang

• Segera mengambil tiket antrean dan mengajak ibu tersebut untuk diprioritaskan oleh karyawan Bank BMT

• Segera mengambil tiket antrean dan menyarankan ibu paruh baya tersebut menunggu antrean

Answer explanation

E D A B C

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Delta hari ini bertugas shift pagi di Bank BMT, kebetulan salah satu rekan Delta tengah mengambil izin libur kerja. Pada saat tengah bekerja, Delta bekerja seperti biasa membantu mobil yang keluar masuk. Tiba-tiba sebuah mobil melaju cepat masuk, namun tidak menurunkan kaca mobil. Padahal aturan yang berlaku, setiap mobil yang keluar masuk diwajibkan untuk menurunkan kaca mobil. Sang pengemudi mobil tersebut membunyikan klakson dan tetap tidak menurunkan kaca mobil sesuai aturan yang berlaku. Apa yang akan Delta lakukan?

• Melarang mobil tersebut masuk hingga menurunkan kaca mobil dan mengambil foto plat mobil untuk dilaporkan pada ketua security

• Melarang mobil tersebut masuk

• Meminta sang pengemudi untuk menurunkan kaca mobil sambil duduk di dalam pos

• Menyuruh rekan kerja yang lain untuk melarang mobil tersebut masuk

• Menyuruh rekan kerja yang lain menahan mobil tersebut masuk dan segera melaporkan pada ketua security

Answer explanation

A E D B C

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Echo bertugas sebagai kasir 1 di toko dan telah bekerja selama 2 tahun. Toko dibuka mulai dari jam 7 pagi hingga pukul 8 malam. Hari ini rekan kerja Echo yang sama-sama berprofesi sebagai kasir di toko tidak masuk kerja karena sakit, sehingga hari ini hanya Echo lah yang bertugas di meja kasir. Pada siang ini, banyak pengunjung yang berbelanja di toko. Pada saat Echo sibuk menghitung total belanja salah satu pengunjung yang telah mengantre sedari tadi. Pada saat proses scan barang, tiba-tiba seorang ibu berusia 40-an memaki Echo untuk percepat kerja karena ibu tersebut bosan menunggu. Bagaimana sikap Echo atas hal tersebut?

• Tetap tersenyum namun ngedumel dalam hati

• Meminta ibu tersebut untuk bersabar dan dengan nada suara yang agak tinggi

• Memprioritaskan ibu tersebut untuk diproses barang belanjaannya

• Meminta ibu tersebut untuk menunggu antrean bersama para pengunjung yang lain yang sedari tadi telah mengantre dengan nada suara yang tinggi

• Pura-pura tidak mendengarkan ucapan ibu tersebut dan tetap melanjutkan pekerjaan

Answer explanation

A E C D B

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Fox pada pagi ini bertugas shift pagi di toko, biasanya Fox bersama 2 rekan lainnya bertugas bersama pada shift pagi, namun 2 rekan kerja Fox tersebut izin tidak masuk kerja. Toko biasa dibuka pada pukul 7 pagi hingga pukul 9 malam. Pada saat Fox tengah merapikan barang-barang yang ada di rak dan membersihkan debu-debu yang ada di rak tersebut. Saat Fox tengah bekerja, tiba-tiba ada seorang anak kecil yang berlari menuju rak cokelat CandyMilk. Anak kecil tersebut lalu mengambil satu cokelat tersebut. Bagaimana sikap Fox atas hal tersebut?

• Segera merebut cokelat yang tengah digenggam oleh anak tersebut

• Memaki-maki anak tersebut

• Membujuk anak tersebut sembari mencari orang tua berada dimana, sambil ngedumel dalam hati

• Membelikan cokelat untuk anak tersebut lalu membujuk agar anak tersebut segera pulang

• Membelikan sebuah permen dan memberikannya pada anak tersebut, dan membujuk anak tersebut agar segera pulang

Answer explanation

D E C A B

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Golf telah bekerja pada sebuah perusahaan XX sebagai kepala HRD. Tel sudah bekerja selama 3 bulan sebagai staff junior di perusahaan yang sama. Akhir-akhir ini Tel tampak datang terlambat. Setelah seminggu diperhatikan oleh Golf, Tel tak kunjung berubah dan selalu datang terlambat. Apa yang akan Golf lakukan?

• Mengajak Tel berbicara dari hati ke hati di ruangan Golf

• Memarahi Tel

• Mengancam Tel jika tak kunjung berubah, maka akan diberi SP dari perusahaan

• Mengajak Tel untuk sama-sama datang lebih awal dan memberikan contoh terlebih dahulu pada Tel

• Mengajak Tel, bila Tel berhasil datang lebih awal atau tepat waktu, maka akan diberi reward. Begitupun sebaliknya.

Answer explanation

A D E B C

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

India, Juliett dan Kilo bekerja di sebuah swalayan di bilangan Jakarta Utara. Akhir-akhir ini Kilo selalu pulang lebih awal, padahal seharusnya pulang setelah pergantian shift dengan staff jadwal malam. Kilo pulang begitu saja tanpa pamit pada India dan Juliett. Apa yang akan India dan Juliett lalukan?

• Menjadikan Kilo sebagai bahan pergunjingan di dalam grup WA kerja

• Bertanya mengenai alasan Kilo melakukan hal itu dan menasihati Kilo agar mengikuti SOP

• Mengancam akan melaporkan Kilo pada Supervisor atas hal tersebut

• Memeras Kilo untuk memberi sejumlah uang tutup mulut agar tak melaporkan pada Supervisor

• Memarahi Kilo di depan staf yang lainnya

Answer explanation

B A E C D

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Lima dan Mike telah bekerja selama 2 tahun sebagai penyiar di salah satu radio terkemuka di Jakarta Pusat. Lima dan Mike setiap siaran pada malam minggu, selalu memiliki jadwal siaran curhat cinta dari para pendengar setia. Di tengah siaran, tiba-tiba Lima tertegun kala mendengar suara salah satu penelpon pada saat itu juga. Lima terdiam dan tak mengucapkan sepatah kata pun. Ternyata penelpon tersebut adalah mantan pacar Lima. Melihat hal tersebut, apa yang akan Mike lakukan?

• Mengambil alih agar Mike yang berbincang dengan penelpon tersebut

• Memutarkan salah satu playlist sejenak

• Meminta Lima tetap bekerja seperti sedia kala

• Mengajak Lima bersenda gurau

• Berpura-pura tidak mendengar dengan jelas suara penelpon tersebut

Answer explanation

A C D B E

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)

Nove telah bekerja di perusahaan BMT selama 5 tahun di Batam. Kemarin salah satu pimpinan Nove mendapat rotasi pimpinan dari kantor pusat yang berada di Malaysia. Setelah satu minggu pimpinan tersebut bekerja, tak disangka pimpinan H tersebut menaruh hati pada Nove. Nove yang terkenal cuek di kalangan rekan kerja lainnya, tak menggubris semua sikap baik yang dilakukan oleh sang pimpinan H tersebut. Setelah sebulan berlalu, akhirnya sang pimpinan H tersebut sakit hati karena Nove tak kunjung berhasil luluh hatinya. Di saat rapat bulanan bersama staff yang lain, tiba-tiba pimpinan H mempermalukan Nove di depan seluruh staff yang berada di ruangan tersebut. Nove seketika meninggalkan ruang rapat tersebut. Apa yang akan Oscar lalukan sebagai teman dekat Nove di perusahaan setelah kejadian tersebut?

• Diam-diam memotret pimpinan H dan menjadikan bahan gunjingan dengan staff yang lain di grup WA

• Menghasut staff yang lain untuk membenci pimpinan H

• Membenci pimpinan H

• Menyindir pimpinan H saat mengobrol dengan staf lain

• Menenangkan Nove dan menjadi tempat cerita Nove

Answer explanation

E D C A B

Tags

TKP (Tes Karakteristik Pribadi)