2023A Estándares de gestión de la calidad

¿Cuál es el objetivo de la familia de normas ISO 9000?

• Establecer los requisitos para un sistema de gestión ambiental.

• Establecer los requisitos para un sistema de gestión de la calidad.

• Establecer los requisitos para un sistema de gestión de seguridad ocupacional.

¿En qué se enfocan las normas ISO 9000?

• En la mejora continua, la satisfacción del cliente y la eficiencia de los procesos empresariales.

• En la reducción de costos y el aumento de la rentabilidad.

• En la innovación tecnológica y el desarrollo de nuevos productos.

¿Qué establece la norma ISO 9000?

• Los requisitos para un sistema de gestión de la calidad.

• Los fundamentos y la terminología utilizada en los sistemas de gestión de la calidad.

• Los requisitos para la certificación ISO.

¿Cuáles son las normas contractuales que pueden certificar una empresa, organización o institución independientemente del tamaño de la misma?

• ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003.

• ISO 14001, ISO 14002 e ISO 14003.

• ISO 27001, ISO 27002 e ISO 27003.

¿Cuál de las tres normas ISO 9000 tiene una mayor cobertura y por qué?

• ISO 9001, porque incluye el diseño, la producción y la instalación.

• ISO 9002, porque modifica la ISO 9001 incluyendo la producción y la instalación.

• ISO 9003, porque cubre solamente la inspección y los ensayos finales.

¿Qué establece la norma ISO 9001?

• Los requisitos para un sistema de gestión ambiental.

• Los requisitos para un sistema de gestión de la calidad.

• Los requisitos para un sistema de gestión de seguridad ocupacional.

¿En qué se enfoca la norma ISO 9001?

• En la mejora continua, la satisfacción del cliente y la eficiencia de los procesos empresariales.

• En la reducción de costos y el aumento de la rentabilidad.

• En la innovación tecnológica y el desarrollo de nuevos productos.

¿Cuál es la norma más ampliamente utilizada en la familia ISO 9000?

• ISO 9001.

• ISO 9002.

• ISO 9003.

¿Qué requisitos establece la norma ISO 9001:2015?

• Requisitos para un sistema de gestión ambiental.

• Requisitos para un sistema de gestión de la calidad.

• Requisitos para un sistema de gestión de seguridad ocupacional.

¿Para qué necesita una organización demostrar su capacidad, según la norma ISO 9001:2015?

• Para proporcionar productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y los requisitos legales y reglamentarios aplicables de manera consistente.

• Para reducir los costos y aumentar la rentabilidad.

• Para desarrollar nuevos productos y servicios innovadores.