(1) Tema 3: La segmentación de mercados turísticos

¿Cuál de los siguientes aspectos no es un requisito para que la segmentación sea efectiva?

• Que el segmento sea variado

• Que el segmento sea identificable y medible

• Que el segmento sea accesible

• Que el segmento sea sustancial

La "tematización" consiste en relacionar el establecimiento con un determinado tema específico como puede ser el deporte, la gastronomía, los toros o la pintura. Con ella podemos conseguir un buen posicionamiento de la marca/producto/destino.

• Verdadero

• Falso

La segmentación de mercados consiste en dividir el mercado en grupos_____ de consumidores que tengan características similares

• heterogeneos

• homogeneos

• reducidos

• grandes

Los criterios demográficos son aquellos que:

• Dividen al mercado teniendo en cuenta la variable sexo o edad entre otras

• Dividen al mercado en función de clases sociales

• Dividen al mercado en función de las preferencias a la hora de viajar

• Dividen al mercado en función de criterios geográficos

La empresa que lleve una estrategia _____ se especializa en un segmento de mercado en particular o en unos pocos. Tiene la gran ventaja de conseguir una fuerte especialización y, por tanto, un mayor conocimiento de las necesidades del cliente, pudiendo disfrutar de una ventaja competitiva respecto a empresas que lleven otro tipo de estrategias.

• indiferenciada

• diferenciada

• concentrada

• diversificada

¿Qué tipo de estrategia de segmentación lleva a cabo la cadena Sol Meliá?

Seleccione una:

• Estrategia indiferenciada

• Estrategia concentrada

• Estrategia diferenciada

• Estrategia diversificada

Para evaluar el atractivo de cada segmento hay que tener en cuenta el tamaño, su crecimiento, el atractivo estructural y los objetivos y recursos de la empresa. ¿Verdadero o falso?

• Verdadero

• Falso

Dentro del proceso de segmentación, cuando hablamos de seleccionar al público objetivo hacemos referencia a:

• Identificar las variables para segmentar y desarrollar los perfiles para cada segmento

• Cálculo del atractivo de cada segmento y selección de los mercados o públicos objetivo

• Desarrollar estrategias de posicionamiento para el segmento escogido así como el desarrollo del marketing mix apropiado al mismo

• Identificar las variables para segmentar y desarrollar los públicos objetivo

¿Es interesante introducirse en un segmento donde los clientes tienen mucho poder frente a los oferentes de servicios?

• Sí es interesante

• Depende, aunque en principio no resulta interesante introducirse en dicho segmento, habría que analizar el resto de fuerzas competitivas de Porter

• No resulta interesante en ningún caso

• Sí es interesante, con independencia del análisis que se haga del resto de fuerzas competitivas de Porter