KTNV_Tuần 2

Tên của bạn là gì ?

MSNV của bạn ?

Sô điện thoại của bạn ?

Câu 1: Những cổng nào thực hiện chức năng cho xe vào và cho xe ra khỏi TTTM ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Cổng 6.
• b. Cổng 7.
• c. Cổng 8.
• d. Cổng 9
• e. Cổng 10.

Câu 2: Trong lúc đang trực tại vị trí khách hàng hỏi Cửa hàng thời trang K nằm ở đâu ? Nhân viên nên xử lí như thế nào ?

• a. Trả lời với khách hàng là không biết và tiếp tục làm việc
• b. Hướng dẫn khách hàng vào bên trong Quầy Thông Tin hoặc Bảo vệ trực cửa.
• c. Không câu nào đúng .
• d. Trả lời qua loa cho qua chuyện.

Câu 3: Có tất cả bao nhiêu vị trí CR được bố trí vào ngày thường (Thứ 2 – Thứ 6) ?

• a. 4
• b. 5
• c. 6
• d.7

Câu 4: Với các cửa hàng lần lượt là Phúc Long, KFC, Highland, bạn hãy chọn các bãi xe phù hợp lần lượt để khách hàng thuận tiện vào các cửa hàng trên ?

• a. G47, H57, E79.
• b. G89, H57, E13.
• c. H57, G89, E79.
• d. G89, H57, G47.
• e. E79, H57, G47.

Câu 5: Có tất cả bao nhiêu tháng máy để phục vụ khách hàng từ hầm lên TTTM?

• a. 1
• b. 2
• c. 3
• d. 4

Câu 6: Đây là vị trí nào ?

• a. CR5.
• b. CR6.
• c. CR7.
• d. CR9

Câu 7: Có mấy cửa Anteroom E (tầng trệt) ?

• a. 1.
• b. 2.
• c. 3.
• d. 4.