管理心理學Ch6

人際關係的理論包含哪2個理論？

• 「人際互動理論」及「社會交換理論」

• 「人際需求理論」及「社會資本理論」

• 「人際需求理論」及「社會認知理論」

• 「人際需求理論」及「社會交換理論」

§Schutz (1966) 提出人際需求的三維理論，指出三種基本的人際需求，包括3種需求，下列何者為「非」？

• 包容的需求

• 支配的需求

• 情感的需求

• 互動的需求

「內傾、退縮及避免與他人建立關係」是指包容行為裡的哪一種情況？

• 低社會

• 超社會

• 中社會

• 以上皆非

「傾向謙遜及服從，會拒絕承擔權力與責任，傾向當配角，希望由他人承擔責任」是指支配行為裡的哪一型？

• 拒絕型

• 獨裁型

• 民主型

• 和平型

「 避免親密的人際關係，即使在外在表現出友好的態度，實際上還是與他人保持一定的距離。」是指情感行為裡的哪一個？

• 低個人行為

• 超個人行為

• 理想的個人行為

• 和平的個人行為

在社會交換理論裡提到三種基本獲得報酬與付出代價的關係，請問「 雙方皆知道彼此付出最小的代價，但可以得到最大的報酬，則雙方的關係會愈穩固。但是一旦獲得的報酬小於付出的代價時，關係會趨向破裂。」是指？

• 對稱的報酬

• 對稱的吃虧

• 不對稱

• 以上皆非

人際互動具有以下四個特徴，下列何者為「非」？

• 同步性

• 重複性

• 互惠性

• 支持性

建立關係的過程是一種資訊蒐集的過程，可分成四個階段，下列何者為「非」？

• 初識期

• 觀察期

• 支持期

• 認知期

溝通能力包括三個層面，請問「達成期望的或較喜歡的結果」是指？

• 有效性

• 恰當性

• 行為適應性

• 可利用性

請問這是什麼量表系統？

• DOSC溝通量表系統

• DISE溝通量表系統

• DISC溝通量表系統

• DOSE溝通量表系統