10052023 - Penguatan Fungsi PIPP FKRTL

Apa singkatan dari SIPP ?

• Saluran Informasi Penanganan Pengaduan

• Saluran Integrasi Penanganan Pengaduan

• Saluran Informasi Petugas Pengaduan

• Saluran Informasi Penyelesaian Pengaduan

Menu apa yang terdapat di Aplikasi SIPP ?

• Pengaduan, SEP, Bayi Baru Lahir, Denda

• Pengaduan, FAQ, Bayi Baru Lahir, Denda

• Pengaduan, FAQ, Bayi Baru Lahir, Rujukan

• Pengaduan, Iuran, Bayi Baru Lahir, Denda

Apa yang bukan Transformasi Mutu Layanan pada aspek Setara ?

• Akses pelayanan setara

• Pelayanan tanpa iur biaya tambahan

• Peningkatan layanan petugas (keramahan)

• Pemanfaatan sistem antrean online

Apa saja Aspek Transformasi Mutu Layanan ?

• Cepat, Mudah, Setara

• Cepat, Digital, Setara

• Tepat, Mudah, Setara

• Cepat, Mudah, Tanpa Diskriminasi

Apa yang bukan isi dari Janji Layanan di FKRTL ?

• Menerima NIK/KTP/KIS Digital untuk pendaftaran pelayanan

• Memberikan pelayanan tanpa biaya tambahan diluar ketentuan

• Memberikan pelayanan obat yang dibutuhkan dan membebankan peserta untuk mencari obat jika terdapat kekosongan obat

• Tidak melakukan pembatasan hari rawat Pasien (sesuai indikasi medis)

Apa yang menjadi identitas peserta untuk pendaftaran pelayanan ?

• NIK, KTP, KIS Digital

• NIK, SIM, KIS Digital

• Passpor, KTP, KIS Digital

• NIK, KTP, Tap Cash

Rujukan dari FKTP berlaku berapa lama ?

• 80 hari

• 60 hari

• 90 hari

• Tidak terbatas

Apa yang bukan indikator Peningkatan Mutu Layanan Faskes ?

• Implementasi Peingkatan Mutu Layanan

• Tingkat Kepuasan Peserta

• % Tindak lanjut pengaduan peserta di Faskes selesai tepat waktu

• Tingkat Kepatuhan Faskes terhadap Janji Layana

Janji Layanan JKN disampaikan oleh Faskes Kerjasama BPJS Kesehatan kepada peserta melalui ?

• Spanduk

• Banner

• Poster

• Semua benar

Apa yang bukan dasar regulasi Peningkatan Mutu Layanan JKN ?

• UU 40 Th 2004 ttg SJSN

• Pepres 82 Th 2018 ttg Jaminan Kesehatan

• Pepres 92 Th 2018 ttg Jaminan Kesehatan

• PP 47 Th 2021 ttg Penyelenggaraan Rumah Sakit